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ソフトウェアベースのB2Bモデルの台頭:SaaSがB2B Eコマースをどのように変革しているか

マーケットプレイスを構築
Author
シャラド・カブラ
Editor
プロティム・バウミック
Published
April 1, 2025
Last Updated
April 3, 2025

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企業がデジタル化を進め、それに伴って成長できる使いやすいソリューションが必要になったため、B2B eコマース市場は急速に成長しています。ソフトウェアベースのB2Bモデルは、企業の業務改善と顧客体験の向上に役立ち、企業同士の販売方法を変えます。

最大のゲームチェンジャーの1つは、柔軟で使いやすく効率的なツールを企業に提供するサービスとしてのソフトウェア(SaaS)です。SaaS プラットフォームは、複数の販売者が自社の製品を提供できるオンラインマーケットプレイスを構築することで、B2B 業務をより円滑にします。eコマースのビジネスオーナーにとって、Shopifyはこの分野のリーダーであり、企業がオンラインストアを構築し、利益を増やしながらより多くの顧客にリーチできるよう支援しています。

マルチセラーマーケットプレイスの構築から改善まで、SaaSがB2B eコマースをどのように変えているかを探ります ビジネスモデル。B2B eコマースの将来はSaaSにかかっています。なぜなら、SaaSは、チームワークとデータ主導の意思決定を向上させながら、物事の拡張性、費用対効果、効率性を高めるからです。

1。B2B と B2C の違い:違いは何か?

B2BとB2C(企業対消費者)は、オンライン販売の2つの異なる方法です。

  • B2C (企業対消費者): 企業は、インターネットを通じて製品を購入する独身者に直接販売します。アパレルや電子機器などの商品を購入する場合、個人の顧客がオンラインで購入できる期間は通常短いです。
  • B2B (企業間取引): 企業は他の企業に、多くの場合まとめて販売します。これらの取引には時間がかかり、契約が必要であり、交渉が必要です。

例えば:

  • B2C: ある人がDellのWebサイトからラップトップを購入します。
  • B2B: ある企業が、従業員用にデルにノートパソコンを100台注文しました。

SaaSは、スケーラブルで費用対効果の高いソリューションでB2B eコマースに革命をもたらしています。Shipturtleのようなプラットフォームは、シームレスなベンダー管理、自動化、および成長のための店舗間販売によって企業を強化します。

Shipturtleは、自動注文同期、柔軟な価格設定、リアルタイムの在庫更新により、マルチベンダーのマーケットプレイス管理を合理化します。スケーラビリティを重視して設計されているため、スムーズなロジスティクスと金融取引を確保しながら、ビジネスを楽に拡大できます。

B2B 電子商取引モデルの仕組み

企業間電子商取引は最近大きな変化を遂げており、企業は製品やサービスにさまざまな販売モデルを採用するようになりました。

  1. ダイレクトセールスモデル — 企業は、Shopifyなどのオンラインポータルや自社運営のウェブページを通じて、他の組織に直接商品を提供しています。
  2. マーケットプレイスモデル — 次のようなプラットフォーム ショピファイコレクティブ 複数のサプライヤーが自社の製品を1か所で販売できるようにします。
  3. サブスクリプションモデル — 企業はソフトウェアやサービスの対価を定期的に支払います(Google WorkspaceやAdobe Creative Cloudなどのツールを使用するなど)。
  4. 卸売パートナーシップ —企業が供給品を大量に購入することで、効率的な運用を通じてサプライチェーン組織の改善が可能になります
  5. クロスストアセリング —Shopify Collectiveは、マーチャントストアが他の参加ストアに商品を出品して顧客リーチを拡大できるようにしています。

2。B2B 電子商取引におけるSaaSの主なメリット

高価なソフトウェアを購入してインストールする代わりに、企業は次のものを使用できます クラウドベースのプラットフォーム より手頃な価格で、柔軟で、効率的です。SaaS が B2B 企業にとって頼りになるソリューションになりつつある理由はここにあります。

a. スケーラビリティ — 制限のない成長

従来のビジネスソフトウェアの容量は、ビジネスの規模が拡大すると減少する可能性があります。顧客や注文が増えると、ビジネスシステムに対する需要が高まり、製品システムの更新や人員の拡大を余儀なくされるだけでなく、運用上の遅延に対処できる可能性もあります。

SaaSモデルにより、企業はコストのかかるハードウェアの拡張を必要とせずに、ソフトウェア手法を通じて事業を拡大できます。クラウドベースのソリューションを利用すると、1 日の注文数が 10 件から最大 10,000 件まで急増している企業に対して、生産能力を即座に調整できます。

たとえば、次のような卸売業者が Shipturtle のようなマルチベンダーのマーケットプレイス 技術的な問題を心配することなく、簡単に売り手を追加して新しい市場に拡大することができます。

b. 費用対効果 — 初期費用の削減

従来から入手していたソフトウェアには、専任のITチームに加えてライセンスとサーバーの両方に多額の初期費用が必要でした。初期価格帯は、中小企業がこうした購入を行うことを妨げる障害となっています。

サブスクリプション構造により、SaaSは組織が必要とする正確なリソースにのみ費用を費やすため、高額なコストを削減できます。企業が支払うのは、SaaS に接続するサブスクリプションモデルの分だけ、その企業の財務能力に見合った月額費用です。

たとえば、Shopify PlusやBigCommerce B2BなどのSaaSベースのB2Bプラットフォームを使用している企業では、独自のシステム構築に資金を提供する必要がなくなります。ユーザーは独自のシステムを構築する代わりに、固定料金を支払うことでプロフェッショナルなサービスを受けることができます。

c. 柔軟性とアクセシビリティ — どこからでも作業可能

なぜなら SaaS プラットフォームはクラウドベースです、企業は次の場所からツールとデータにアクセスできます インターネット接続があればどこでも。これは、次のような企業にとって特に重要です。

  • さまざまな場所で働くリモートチーム
  • 海外のクライアントとサプライヤー
  • 複数の倉庫またはオフィス

オフィスのコンピュータにインストールする必要がある従来のソフトウェアとは異なり、 SaaSはどのデバイスからでもアクセスできます、ラップトップ、タブレット、さらにはスマートフォンも含まれます。

たとえば、セールスマネージャーは 在庫の確認、注文の処理、出荷の追跡 旅行中、机に縛られる代わりに。

3。従来の B2B モデルと SaaS 主導型モデルの比較

従来のB2Bモデル

  • 1回限りの販売または卸売取引に依存しているため、企業は常に新規顧客を獲得する必要があります。
  • 成長は、物理的資源、在庫、および地理的範囲によって制限されます。事業拡大には多額の投資が必要です。
  • 顧客を獲得するには、コールドコール、トレードショー、対面会議などの従来の方法が一般的に使用されます。
  • 企業は決まった場所で事業を行うため、クライアントは対面で、またはスケジュールされた会議を通じて参加する必要があります。
  • リアルタイムのインサイトへのアクセスが限られているため、意思決定が遅くなり、データ主導型ではなくなります。

SaaS ドリブンモデル

  • サブスクリプションベースの価格設定により経常収益を生み出し、安定した収入源を確保します。
  • クラウドベースのインフラストラクチャにより、大きな追加コストなしでシームレスなスケーリングが可能になります。
  • デジタルマーケティング、自動リード生成、データ主導型戦略は、効率的な顧客獲得に役立ちます。
  • インターネット接続があればどのデバイスからでもサービスにアクセスできるため、グローバルリーチとリモートワークが可能です。
  • 高度な分析と AI 主導のインサイトにより、マーケティング、販売、顧客エンゲージメントをリアルタイムで最適化できます。

57.58兆ドル

これは、2030年までに世界のB2B eコマース業界が予測する市場価値です。

4。B2B マーケティングと顧客獲得における SaaS の役割

Shopify CollectiveのようなSaaSプラットフォームを統合することで、企業は次のような方法でB2B SaaSビジネスモデルを強化することができます。

  • パーソナライズドマーケティング: 同社は顧客データをパーソナライズされたマーケティングキャンペーンに変換し、独自の組織要件を満たすビジネス指向のソフトウェアサービスを開発しています。
  • 効率的なリード生成: B2B SaaS戦略を成功させるための重要な要素である、潜在的なクライアントを特定してコンバージョンするための自動化システム。
  • 顧客維持: ビジネスに合わせて拡張できるチャットボット、AI、CRM ツールによるサポートサービスの強化。
  • クロスストア販売: 他のマーチャントと提携してB2BおよびB2C SaaSサービスを拡大し、収益性を高めます。

進化するB2B eコマースモデルでは、競争力のあるSaaS業界の優位性を獲得しながら継続的な成長を追求する企業にとって、SaaSベースのソリューションが求められています。

5。B2B 電子商取引で SaaS を使用する際のベストプラクティス

最初のプロセスは、実行する作業に適したSaaSツールを選択することから始まります。Shopifyのマーチャントは、リアルタイムで更新できる在庫管理ソリューション、取引を容易にする支払い処理ツール、リードジェネレーションを促進するマーケティング自動化ソリューション、顧客とのより良いコミュニケーションのためのコラボレーションツールを必要としています。

適切な価格モデルを確立することには、収益の創出と顧客ロイヤルティの維持という2つの目的があります。サブスクリプションベースの価格設定と、月単位または年単位のプランを組み合わせることが、複数の価格帯でさまざまな機能を可能にする段階的な価格設定モデルと、アップグレードにつながる基本バージョンをユーザーに提供するフリーミアムモデルとともに、1つの戦略として役立ちます。一部の企業では、自社の価格モデルにおけるソフトウェア使用量指標に基づいて顧客に料金を請求しています。これらの収益予測モデルは、企業が定期的な収入源を確保しながら柔軟な価格設定を実現するのに役立ちます。

最高のB2B顧客体験を提供することを目指す企業は、各クライアントのニーズに合わせたダッシュボードを構築するとともに、プラットフォームを使いやすくし、チェックアウトプロセスを簡素化することに重点を置く必要があります。統一されたコミュニケーションチャネルを使用することで、ビジネス上のやりとりを効率的かつ明確に保つことができます。Shopifyのマルチベンダーマーケットプレイスは、これらのベストプラクティスを通じてSaaSツールの使用を最適化し、効率性の向上だけでなく、顧客の満足度を高め、長期的な事業拡大にもつながります。

6。SaaSのようなものがマルチベンダー市場にどのように役立つか

a. 在庫管理と注文処理

マルチベンダーのマーケットプレイスが機能するためには、売り手は在庫を追跡し、注文を効率的に処理する必要があります。SaaS ツールは次の方法でこれを簡単にします。

  • リアルタイムの在庫更新 —商品が販売されると、すべての店舗の在庫レベルが自動的に更新されます。
  • 一元化された注文管理 —さまざまな売り手からの注文が1つのシステムで管理されるため、処理が速くなります。
  • AI を活用した洞察 — SaaSツールは需要を予測できるため、企業が在庫切れになることはありません。

たとえば、 シップタートル さまざまな企業が協力できるようにしましょう 在庫の同期と注文処理の自動化、遅延やミスを減らします。

b. 店舗間のコラボレーションとマーケティング

SaaSの大きな利点の1つは、企業が次のことを可能にすることです。 マーケティングと販売を一緒に行う、みんなの売り上げを伸ばします。SaaS ツールは次の点で役立ちます。

  • クロスプロモーション —同じマーケットプレイスの企業が、互いの製品を宣伝できます。
  • クロスストアセリング —売り手はお互いの商品を出品できるため、より多くの顧客にリーチできます。
  • 自動マーケティング —AIを活用したツールがターゲットを絞った広告を掲載して、より多くの購入者を呼び込みます。

たとえば、以下を使用するShopifyマーチャントは ショピファイコレクティブ さまざまな店舗で商品を共有できるため、新しい顧客へのリーチが容易になります。

7。SaaS が B2B E コマースのさまざまなビジネスモデルをどのようにサポートするか

SaaSツールは企業に役立ちます さまざまな方法で販売する、有効化 規模拡大と成長を早めるB2Bセラー

a. 直接販売モデル

一部の企業は、自社のWebサイトを通じて他の企業に直接販売しています。SaaS は次の点で役立ちます。

  • 注文の自動化 —手動で注文処理する必要はありません。
  • 顧客データの追跡 — 企業は売上をパーソナライズするためのインサイトを得ることができます。
  • 在庫を最新の状態に保つ —リアルタイムの在庫により、過剰販売を防ぎます。

b. サブスクリプションモデル

一部のB2Bビジネスは、製品またはサービスを販売しています サブスクリプションベースつまり、顧客が支払うということです 毎月または毎年 アクセス用。SaaS は次の方法でこれを簡単にします。

  • 予測可能な収益 — 企業が得る 安定収入 毎月。
  • 顧客維持 — サブスクリプションプランは長期顧客を促進します。
  • フレキシブルな価格設定 —企業は顧客のニーズに基づいてさまざまなプランを提供できます。

たとえば、a SaaS を活用した B2B マーケットプレイス 企業がプレミアム機能やサプライヤーネットワークにアクセスするためにお金を払うサブスクリプションを提供する場合があります。

c. リードジェネレーションとマーケティング

SaaSツールは、企業が次の方法で顧客を見つけて顧客を獲得するのに役立ちます。

  • AI を活用したリードジェネレーション — データに基づいて適切な購入者を特定します。
  • 自動フォローアップ —手作業なしで見込み客を育てる。
  • パーソナライズドマーケティング —ターゲットを絞ったオファーを適切なオーディエンスに送信します。

A SaaS を使用する B2B マーケットプレイス AI主導のマーケティングを活用して顧客に最適な製品を推奨し、売り上げを伸ばすことができます。

8。マルチベンダーのマーケットプレイスにShipturtleを選ぶべき理由

  • プラットフォーム間のベンダー管理—Shipturtleを使用すると、企業はShopify、WooCommerce、Magento、さらにはオフラインビジネスなどのさまざまなプラットフォームのベンダーをオンボーディングおよび管理できるため、多様なB2Bネットワークを簡単に構築できます。
  • 卸売価格と条件 —マーチャントは、さまざまなB2Bパートナー向けにカスタム価格設定、パーセンテージマークアップ、および支払い条件を設定できます。
  • 自動請求と支払い — Ship Turtle は、Stripe、PayPal、Razorpay との統合により、注文処理、請求、支払いを自動化し、一括注文の金融取引をシームレスに行うことができます。
  • 在庫と注文の同期 — 在庫と注文のリアルタイム同期
    複数のベンダーを連携させることで、過剰販売を防ぎ、正確な在庫管理を実現します。
  • 多通貨および国際貿易サポート — Shipturtleは通貨換算とローカライズされた価格設定をサポートしているため、マーチャントはグローバルなB2Bパートナーと連携できます。
  • フレキシブルな商品リスト — マーチャントは、価格、タイトル、画像などの商品属性を管理できるため、さまざまなベンダーと連携しながら一貫したブランディングを維持できます。
  • シームレスな物流と配送 — Ship Turtleは200を超える配送業者と統合されているため、B2B注文の複雑な配送ニーズに簡単に対応できます。

B2B 電子商取引における SaaS の実例

B2B EコマースビジネスはSaaSソリューションを活用して、効率性の向上、顧客満足度の向上、収益の向上を通じて運用に革命を起こしています。組織は ShipTurtle.com で説明されているモデルに従うことで、SaaS の実装を通じて成功を収めています。

a. ブラウンリビング:持続可能な市場の拡大

チャレンジ: インド市場をリードするブラウン・リビングは、必要としていた効果的な管理手法を駆使して、450の環境に優しいブランドと65,000の製品を扱う一方で、A2Cモデルを推し進めました。

解決策: Shipturtleのプラットフォームは、製品およびベンダーの成長をサポートしながら、スムーズな製品およびベンダーの管理を可能にしました。
結果:

  • 1,800人以上の職人を環境に配慮した消費者と結びつけることで支援しました。
  • 製品提供を拡大しながら業務効率を向上させました。

b. Vegan Dukan: インドにおける植物由来のショッピングの簡素化

チャレンジ: インドのビーガン製品のマーケットプレイスであるVegan Dukanは、需要の高まりと複雑な注文管理プロセスに追いつくのに苦労していました。
解決策: Shipturtleは、出荷を自動化し、注文処理を合理化することで、ロジスティクスを変革しました。
結果:

  • インド全土のお客様へのより迅速な配送。
  • ロジスティクスをShipturtleに任せながら、製品提供の拡大に注力してください。

9。シップタートルのようなSaaSソリューションの主なメリット

  • 効率の向上: 在庫管理や注文処理などのタスクを自動化することで、時間を節約し、エラーを減らすことができます。
  • カスタマーエクスペリエンスの強化: リアルタイム追跡などの機能により、購入者の透明性と満足度が向上します。
  • スケーラビリティ: より広範な在庫を管理したり、運用上のボトルネックなしに新しい市場に進出したりすることで、企業はより速く成長できます。

が提供するようなSaaSソリューションを採用することで シップタートル、企業は物流上の課題を克服し、業務を合理化し、顧客に優れた製品とサービスを提供することに集中して、長期的な成長の土台を築くことができます!

10。ソフトウェアベースの B2B モデルの今後の動向

ソフトウェアベースのB2Bモデルの未来は、AI、自動化、パーソナライゼーションの進歩によって推進されるでしょう。AI を活用したツールにより、高度にパーソナライズされたエクスペリエンス、予測分析、インテリジェントな自動化が可能になり、ワークフローが合理化され、顧客エンゲージメントが強化されます。ヘルスケアやロジスティクスなどの特定の業界向けにカスタマイズされた垂直型SaaSソリューションが勢いを増し、特殊な機能やコンプライアンス統合が提供されるようになるでしょう。複数の機能を統合したスーパーアプリは運用を簡素化し、使用量ベースの価格設定モデルは柔軟性と価値主導型のコストを実現します。ゼロトラストフレームワークや AI 主導の脅威検出などの機能により、サイバーセキュリティは引き続き最優先事項です。さらに、ニッチ市場をターゲットとするマイクロSaaSプラットフォームはより大規模なエコシステムを補完し、LinkedInのようなプラットフォームを介したソーシャルセリングはリードジェネレーションとリレーションシップ構築を促進します。SaaS のイノベーションには、エネルギー効率の高いクラウド・インフラストラクチャーと環境にやさしい慣行が不可欠になるため、持続可能性も重要な役割を果たすでしょう。これらのトレンドを総合すると、B2B 電子商取引分野の効率を高め、成長を促進する、スケーラブルで顧客中心のインテリジェントなソリューションの未来が見込まれます。

結論

SaaSソリューションにより、企業は重要な業務を自動化しながら効率的に規模を拡大できるようになったため、マルチベンダーの市場環境は大きな変革を遂げています。ベンダーのオンボーディングやリアルタイムの在庫追跡から、自動支払い処理や AI 主導のマーケティングまで、クラウドベースのツールはマーケットプレイス管理を合理化し、売り手と顧客の両方の体験を向上させます。

ShipturtleのようなプラットフォームはSaaSを活用して運用を簡素化し、シームレスなベンダー管理、迅速な注文処理、ワークフローの最適化を実現し、これらすべてが市場の成長を促進します。手作業による非効率性を排除することで、企業は売り手ネットワークの拡大、サービス品質の向上、急速に進化する電子商取引エコシステムにおける競争力の維持に集中できます。

マーケットプレイス運営者にとって、SaaS 主導の自動化の採用はもはやオプションではなく、不可欠です。業務効率を維持しながらベンダーの規模を容易に拡大できれば、デジタルファースト経済における長期的な成功が保証されます。

よくある質問

  1. ソフトウェアベースのB2Bモデルとは?
    B2Bソフトウェアモデルにより、企業はサービスベースの配信を通じて他の事業体にソフトウェアソリューションを提供できます。SaaS はスケーラブルなクラウドベースのプラットフォームをさまざまな企業に提供します。これにより、運用の合理化と生産性の向上、顧客へのより良いエクスペリエンスの提供が可能になります。

  2. SaaSプラットフォームがB2B Eコマースで人気があるのはなぜですか?
    SaaSプラットフォームは、その柔軟な設計と経済的価値、スムーズな統合性がビジネスニーズに訴えるため、人気が高まっています。これらのプラットフォームは、営業システムを強化して業務を自動化するツールを企業に提供すると同時に、リアルタイムのパフォーマンス統計にアクセスし、最小限の資本支出で業務効率を向上させることができます。

  3. Shopify CollectiveはソフトウェアベースのB2Bモデルをどのようにサポートしていますか?
    Shopify Collectiveは、そのプラットフォームを通じてソフトウェアベースの企業間取引ソリューションを提供します。これにより、マーチャントはメンバー間のコラボレーションや商品販売を簡単に管理できます。Shopify Collectiveを通じて、注文処理や顧客コミュニケーションシステムとともに在庫管理を合理化することで、ビジネストランザクションの効率と信頼性が高まります。

  4. B2B EコマースにSaaSを使用するメリットは何ですか?
    SaaSベースのB2B eコマースは、生産性向上のためのシームレスな統合機能に加えて、コスト削減と迅速な実装機能に加えて、安全なデータ保護を備えたスケーラブルなソリューションを提供するため、企業にとってメリットがあります。

  5. 企業はどのようにしてSaaSソリューションを活用してB2B販売を強化できるか?
    企業は、自動化、分析、シームレスなコラボレーションツールを提供するプラットフォームを使用することで、SaaSソリューションを活用できます。マーケティング、販売、サプライチェーンのプロセスを最適化することで、企業は B2B セールスを強化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、収益を伸ばすことができます。

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About The Author

シャラド・カブラ

シャラド・カブラは優れた起業家であり、消費者直送(D2C)ブランドと電子商取引市場間のシームレスなパートナーシップを可能にするグローバルSaaSプラットフォームであるShipturtleの創設者です。シップタートルを設立する前は、人気のガーデニングマーケットプレイスであるMyBageecha.comと、持続可能な農業に焦点を当てたGabbarFarms.comを共同設立していました。

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