Article | 6 min read

Come creare un marketplace freelance come Upwork o Fiverr

Build a Marketplace
Author
Manav Gupta
Editor
Protim Bhaumik
Published
November 13, 2024
Last Updated
January 2, 2025

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Table of Contents

Che tu sia una startup che mira a ridefinire una nicchia, un'organizzazione consolidata che si diversifica in nuovi mercati o un professionista appassionato di colmare le lacune di talenti, la creazione di un mercato freelance rappresenta un'opportunità interessante.

Questa guida ti aiuterà a esplorare le funzionalità dei siti web freelance esistenti come Upwork e Fiverr da incorporare, i vari tipi di siti Web di marketplace freelance e i modelli di business necessari per creare un mercato freelance.

1. Cos'è un marketplace di servizi freelance?

Sebbene i mercati freelance siano un sottoinsieme dei mercati di servizi, i due hanno scopi distinti e possono completarsi a vicenda all'interno di una piattaforma di servizi più ampia:

  • UN mercato freelance è più adatto per servizi digitali, remoti e basati sulla conoscenza rivolti ad aziende e startup in tutto il mondo. Esempio: assumere un grafico, uno scrittore di contenuti o uno sviluppatore per progetti specifici.
  • UN mercato dei servizi eccelle nei servizi locali, fisici o basati sulle competenze progettati per attività immediate o specifiche del luogo. Esempio: prenotazione di servizi di pulizia della casa, impianti idraulici, di bellezza o consulenze legali.

2. Tipi di piattaforme freelance da considerare

La domanda di mercati freelance è aumentata negli ultimi anni, trainata dalla crescente gig economy e dal passaggio al lavoro a distanza e flessibile.

Si prevede che il settore globale dei freelance raggiungerà un enorme 14.389,7 milioni di USD entro il 2030 tramite piattaforme online. Tali siti freelance come Upwork creano un mercato dei talenti in cui gli imprenditori possono assumere lavoratori qualificati per incarichi a breve termine.

Se desideri creare una piattaforma freelance, puoi prendere ispirazione dal modello di business del marketplace esistente:

I. Modello di mercato inverso

Immagine: Freelancer.com consente ai clienti di pubblicare requisiti dettagliati e consente ai fornitori di servizi di presentare offerte per ottenerli.

Un marketplace inverso è un modello di business innovativo che ribalta la struttura tradizionale del mercato. In un mercato convenzionale, gli acquirenti navigano e selezionano tra una varietà di venditori che offrono servizi o prodotti.

In un mercato inverso, sono gli acquirenti che elencano le attività o i servizi di cui hanno bisogno e i venditori (liberi professionisti o fornitori di servizi) rispondono con offerte per soddisfare tali esigenze.

II. Marketplace specifico per una nicchia

Immagine: 99 disegni si concentra sulla progettazione grafica e sul branding

Tali piattaforme si rivolgono a settori come tecnologia, marketing e servizi legali, tra molti altri, e si rivolgono a persone altamente competenti per colmare il divario con le aziende che richiedono conoscenze specifiche. Un altro esempio è Catalante che fornisce consulenti di strategia aziendale di prim'ordine controllati.

III. Marketplace per freelance basato su abbonamento

Immagine: Toptal gestisce un mercato dei talenti e garantisce i migliori talenti assunti, segnando il loro punto di forza unico.

Questo modello prevede che freelance o clienti paghino una quota di abbonamento per accedere a opportunità di lavoro esclusive o pool di talenti. È ottimo per i clienti che hanno esigenze continue e desiderano semplificare il processo di assunzione.

Toptal richiede un deposito iniziale di 500$ dai freelance quando si iscrivono alla piattaforma. Questo deposito viene applicato come credito alla prima fattura del freelance.

Toptal addebita anche una commissione di servizio ai freelance, che varia in base al livello di abilità del freelance e ai requisiti del progetto. Secondo quanto riferito, Toptal addebita una percentuale sostanziale del pagamento, spesso intorno al 50%.

IV. Mercato freelance locale o regionale

Immagine: Persone all'ora consente ai clienti di assumere freelance per progetti locali e internazionali, ma con particolare attenzione agli utenti del Regno Unito e dell'Europa.

Queste piattaforme si rivolgono a specifiche aree geografiche, mettendo in contatto freelance locali con clienti nella stessa regione. Questo modello è utile se si desidera soddisfare i clienti in cerca di competenze specifiche per regione o per i liberi professionisti che comprendono le lingue, le normative o la cultura locali.

Puoi usare soluzioni di mercato pronte all'uso come Shipturtle per creare un marketplace nel minor tempo possibile.

Per rendere lo sviluppo personalizzato meno dispendioso in termini di tempo, puoi utilizzare le API aperte di Shipturtle e personalizzare tra oltre 400 flussi di lavoro. Leggi di più.

3. Le migliori ispirazioni da siti web come Upwork

Siti web come Upwork ispirare i mercati freelance con funzionalità che migliorano l'esperienza utente, la fiducia e la scalabilità. I punti chiave includono:

I. Dashboard intuitivo:

  • Visualizzazione del cliente:
    • I clienti possono pubblicare facilmente offerte di lavoro con descrizioni dettagliate, budget e tempistiche.
    • I filtri avanzati aiutano i clienti a trovare freelance in base a competenze, esperienza e valutazioni.
Immagine: Freelancer View
  • Vista Freelance:
    • I freelance possono mostrare portafogli, competenze e feedback dei clienti.
    • Proposte di lavoro personalizzate in base al profilo e all'attività.

II. Strumenti di comunicazione in tempo reale:

Immagine: strumento di messaggistica
  • Chat integrata per una comunicazione fluida tra cliente e libero professionista.
  • Funzione di videochiamata integrata per interviste e riunioni.

III. Sistema di pagamento sicuro:

Immagine: Gestisci le finanze per i freelance
  • I fondi vengono conservati in modo sicuro fino all'approvazione delle tappe fondamentali del progetto.
  • Supporta varie opzioni di pagamento per utenti globali.

IV. Diario di lavoro e monitoraggio del tempo:

Immagine: monitoraggio del lavoro per la revisione del cliente
  • Registra le ore lavorate con schermate periodiche per garantire la trasparenza.
  • Rapporti dettagliati sull'attività lavorativa per la revisione del cliente.

V. Valutazioni e recensioni:

  • Sia i clienti che i freelance possono lasciare recensioni dopo il progetto, creando fiducia all'interno della comunità.

VI. Risoluzione delle controversie:

  • Assistenza per la risoluzione dei conflitti tra clienti e liberi professionisti.
  • Mediazione professionale per garantire risultati equi.

Funzionalità indispensabili nella tua piattaforma di mercato freelance

Ecco una ripartizione delle 7 principali funzionalità che dovresti prendere in considerazione:

i. Registrazione

Un processo di registrazione semplice e intuitivo è fondamentale per attirare freelance e clienti sulla tua piattaforma.

Dovrebbe includere:

  • Semplici opzioni di iscrizione tramite e-mail o account di social media.
  • Passaggi di verifica di base (email, numero di telefono) per motivi di sicurezza.
  • Verranno utilizzati processi di registrazione separati per freelance e clienti per personalizzare l'esperienza di conseguenza.

ii. Profilo utente

I profili aiutano a creare fiducia e credibilità da entrambe le parti.

Dovrebbe includere:

  • Sezioni dettagliate per competenze, esperienza lavorativa, portfolio e tariffe per i freelance.
  • Un profilo aziendale/organizzativo con informazioni sul settore, sui progetti passati e sulle preferenze di assunzione.
  • Opzioni di verifica del profilo per aumentare la trasparenza e la fiducia (ad esempio, verifica dell'identità, integrazione con LinkedIn).

iii. Catalogo delle offerte di lavoro

Un catalogo di offerte di lavoro ben organizzato incoraggia le aziende a pubblicare annunci e i freelance a esplorare le opportunità.

Dovrebbe includere:

  • Categorie per diversi settori (ad esempio, sviluppo web, marketing, design).
  • Descrizioni chiare delle mansioni, budget e scadenze.
  • Opzioni per contratti orari o a prezzo fisso e possibilità di ordinare o classificare i lavori (urgenti, nuovi, di tendenza).

iv. Chat in-app

La comunicazione è fondamentale per il successo dei progetti freelance e un sistema di chat in-app mantiene tutto all'interno della piattaforma.

Dovrebbe includere:

  • Messaggistica in tempo reale per freelance e clienti per discutere di dettagli, porre domande e rimanere aggiornati.
  • Supporto per la condivisione di file in modo che gli utenti possano scambiare campioni di lavoro, dettagli del progetto, ecc.
  • Notifiche push per avvisare gli utenti di nuovi messaggi, aggiornamenti o feedback.

v. Sistema di pagamento

Un sistema di pagamento sicuro e affidabile garantisce fiducia e transazioni tempestive sia per i freelance che per i clienti.

Dovrebbe includere:

  • Molteplici opzioni di pagamento (carte di credito, PayPal, bonifici bancari).
  • Un sistema di deposito a garanzia che garantisce che i freelance vengano pagati per il loro lavoro una volta completato e approvato.
  • Funzionalità automatiche di fatturazione e rendicontazione fiscale per una gestione finanziaria più semplice.
  • Chiara suddivisione dei costi di servizio in modo che gli utenti comprendano in anticipo i costi della piattaforma.

vi. Sistema di revisione e feedback

Costruirsi una reputazione attraverso recensioni e feedback aumenta la responsabilità e la fiducia tra gli utenti.

Dovrebbe includere:

  • Un sistema di valutazione (stelle, pollice su/giù) sia per i freelance che per i clienti dopo il completamento del progetto.
  • Opzioni di feedback scritto che consentono a entrambe le parti di condividere le proprie esperienze.
  • I punteggi di reputazione, basati sulle recensioni, aiutano gli utenti a prendere decisioni informate su chi assumere o con chi lavorare.

«... Avevo l'idea di avviare un'attività che includesse 3 diversi tipi di fornitori: venditori C2C, fornitori di piccole imprese e fornitori di stampa/produzione su richiesta. Cominciavo completamente da zero... Ho lanciato la mia attività il mese scorso... Hanno fatto di tutto per aiutarmi ad avere successo...»

Nicole DeBoom
Progetto EnDe, Stati Uniti

4. Crea una piattaforma di mercato per freelance usando Shipturtle

Shipturtle è un robusto generatore di marketplace multivendor progettato per aiutare le aziende di e-commerce a espandersi e collaborare senza problemi. Si integra con piattaforme come Shopify, WooCommerce e altre, fornendo strumenti per gestire i fornitori, semplificare le spedizioni e scalare a livello globale, senza alcuna riduzione delle entrate.

Con soli quattro semplici passaggi, puoi creare un sito Web come Fiverr o un marketplace per freelance ricco di funzionalità come Upwork:

  • Passaggio 1: scegli il costruttore di siti web giusto
  • Fase 2: Configurazione della funzionalità multivendor
  • Fase 3: Personalizza i flussi di lavoro per le tue esigenze aziendali
  • Passaggio 4: aggiungere integrazioni utilizzando l'API aperta

Fase 1: Scegli il costruttore di siti web giusto

Scegli una piattaforma che supporti le funzionalità del marketplace freelance, come la creazione di profili, la pubblicazione di offerte di lavoro, la messaggistica e i pagamenti. Shipturtle è un ottimo strumento multivendor che si integra con i più diffusi costruttori di e-commerce come

Shopify, WooCommerce o framework personalizzati.

Fase 2: Configurare la funzionalità multivendor

Con Shipturtle, gli utenti possono configurare facilmente i profili tramite la funzionalità C2C per mostrare i propri portafogli, competenze e prezzi. Supporta anche recensioni, valutazioni e filtri di categoria, consentendo ai clienti di trovare rapidamente il talento giusto.

Se utilizzi un modello di mercato inverso, lo stesso potrebbe essere replicato per gli acquirenti. Inoltre, puoi includere un sistema di offerta inversa per consentire ai freelance di fare offerte per il progetto elencato.

Fase 3: Personalizza i flussi di lavoro per le tue esigenze aziendali

Shipturtle ti consente di definire flussi di lavoro su misura per i progetti freelance, che si tratti di invio di proposte, pagamenti basati su traguardi o monitoraggio del progetto:

  • Onboarding dei fornitori: assicurati che la tua piattaforma disponga di un processo di onboarding intuitivo che consenta ai fornitori di creare facilmente account, impostare profili e iniziare a elencare i propri servizi o prodotti.
  • Flusso di pagamento: La personalizzazione della modalità di elaborazione dei pagamenti è essenziale. Prendi in considerazione l'integrazione di opzioni di pagamento multiple (ad esempio, PayPal, Stripe, bonifici bancari) e decidi se mantenere i pagamenti in deposito a garanzia fino alla consegna del servizio o trasferirli direttamente ai fornitori al termine dell'ordine.
  • Strumenti per la gestione dei progetti: Se gestisci un marketplace freelance, dovrai integrare strumenti di gestione dei progetti (ad esempio, bacheche delle attività, pietre miliari, strumenti di collaborazione) che consentano a clienti e freelance di monitorare l'avanzamento del progetto.

Fase 4: Integrazioni per migliorare la funzionalità

Shiptartarughe framework API aperto supporta integrazioni con strumenti per pagamenti, messaggistica e monitoraggio del tempo. Si connette anche con CRM, piattaforme di analisi e Sistemi di abbinamento delle offerte di lavoro basati sull'intelligenza artificiale, garantendo la scalabilità man mano che il tuo marketplace cresce:

  • Strumenti di comunicazione: Implementa integrazioni di chat o messaggistica per consentire la comunicazione diretta tra freelance e clienti. Strumenti come Rallentamento, Zoom, oppure i sistemi di chat integrati nella piattaforma possono semplificare le cose.
  • Strumenti fiscali e di fatturazione: Integra software di fatturazione come QuickBooks o Xero per aiutare fornitori e clienti a gestire facilmente la fatturazione. Valuta la possibilità di automatizzare i calcoli delle imposte in base alla posizione geografica di fornitori e clienti.
  • Valutazioni e recensioni: L'impostazione di sistemi di revisione e valutazione consente ai clienti di valutare i freelance e lasciare feedback, creando un sistema trasparente che crea fiducia.

Inoltre, ci assicuriamo che il tuo marketplace sia conforme alle normative locali (come la conformità al GDPR e al PCI). Puoi integrare strumenti per gestire controversie, rimborsi e chargeback per mantenere una piattaforma affidabile.

Come fa un mercato freelance a guadagnare?

Un mercato freelance genera entrate attraverso vari metodi, principalmente addebitando commissioni per i suoi servizi.

  1. Costi di servizio
  2. Piani di abbonamento
  3. Inserzioni e annunci in primo piano
  4. Commissioni di elaborazione dei pagamenti
  5. Tariffe per le offerte di lavoro
  6. Commissione sugli aggiornamenti

Costruisci un marketplace freelance per conto tuo

i. La codifica e le integrazioni personalizzate sono costose.

ii. La costruzione e il collaudo richiedono molto tempo.

iii. Richiede sistemi di backend avanzati per la scalabilità.

iv. Garantire solide misure di sicurezza e conformità.

v. Sono necessari aggiornamenti continui e correzioni di bug.

vi. Problemi di compatibilità con gli strumenti di pagamento, spedizione e CRM.

vii. Bilanciamento tra design e funzionalità per una maggiore facilità d'uso.

Creazione di un marketplace per freelance con Shipturtle

i. Negozio Shopify o qualsiasi piattaforma CMS

ii. L'app Shipturtle e le sue API aperte

Ecco com'è semplice! Shipturtle è molto più conveniente con oltre 400 flussi di lavoro predefiniti sul mercato e è flessibile da personalizzare in base alle tue esigenze uniche!

Se vuoi chiudere uno stack tecnologico per il tuo marketplace, prendi in considerazione Shipturtle:

400+

I flussi di lavoro predefiniti di Shipturtle, tra cui la gestione dei fornitori, gli elenchi di prodotti, l'elaborazione degli ordini e la gestione dei pagamenti, ti consentono di essere attivi su Shopify in meno di 48 ore!

5. Lancia il tuo marketplace in meno di 48 ore.

Utilizzando piattaforme di e-commerce predefinite e plug-in multivendor, puoi configurare rapidamente un sito Web freelance funzionale.

I passaggi chiave sono la scelta di una piattaforma, la personalizzazione dei flussi di lavoro in base alle esigenze aziendali e l'integrazione di funzionalità essenziali come pagamenti sicuri, gestione dei progetti e strumenti di comunicazione. Strategie di marketing come SEO e social media ti aiuteranno ad attirare i tuoi primi utenti.

Shipturtle può aiutarti a creare un marketplace basato sui servizi pronto a connettere freelance e clienti in soli due giorni.

Prenota una consulenza gratuita per scoprire come utilizzare Shipturtle in base al tuo caso d'uso aziendale.

FAQs

1. Come avviare un sito web freelance?

Segui i cinque semplici passaggi indicati per avviare un sito web freelance:

  • Passaggio 1: scegli una piattaforma (come WordPress, Shopify o una soluzione multivendor specializzata)
  • Passaggio 2: configura il tuo sito con le funzionalità necessarie come profili utente, gateway di pagamento e strumenti di gestione dei progetti
  • Passaggio 3: integra un plug-in multivendor se desideri consentire a più freelance di elencare i propri servizi
  • Fase 4: Personalizza i flussi di lavoro per adattarli al tuo modello di business, ad esempio aggiungendo strumenti essenziali per la comunicazione e la fatturazione
  • Passaggio 5: promuovi il tuo sito tramite SEO, social media e annunci mirati per attirare sia i freelance che i clienti

2. Come avviare una piattaforma come Fiverr?

L'avvio di una piattaforma come Fiverr è reso semplice con soluzioni di mercato pronte all'uso. Puoi collegarlo a qualsiasi CMS popolare e integrare flussi di lavoro specializzati per gestire gli elenchi degli utenti. Shipturtle è un'ottima soluzione di mercato per iniziare e scalare.

3. Quale framework possiamo utilizzare per un mercato freelance?

Puoi creare il front-end del tuo marketplace freelance su qualsiasi carrello o semplice PHP. Puoi utilizzare Shipturtle per creare il back-end e gestire più elenchi e transazioni di utenti.

Ottieni funzionalità avanzate come C2C, reverse bidding, opzioni di prenotazione e pianificazione insieme a spedizioni avanzate, gestione configurabile dei fornitori, funzionalità di pagamento e altro ancora. Installa Shipturtle oggi stesso dall'App Store di Shopify e goditi una prova gratuita per sperimentarne i vantaggi in prima persona.

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About The Author

Manav Gupta

Manav is a content curator and consultant at Shipturtle, with expertise in translating complex concepts into clear, everyday business language. He is a graduate engineer with well-read opinions that empower readers with actionable insights.