Acerca de Karagiri
Karagiri es una marca india líder que celebra los textiles tradicionales hechos a mano y en telares, y ofrece una amplia gama de productos que incluyen saris, dupattas y ropa étnica. La marca trabaja con artesanos y tejedores locales, preservando las técnicas tradicionales y haciéndolas accesibles a un público moderno.
Desafíos
A medida que Karagiri se expandía, se encontraron con obstáculos operacionales:
- Red de vendedores desorganizada: Los artesanos carecían de experiencia en tecnología y comercio electrónico.
- Gestión manual de pedidos: Gestión ineficiente de pedidos e inventario.
- Retrasos en el cumplimiento: La falta de automatización provocó problemas de entrega.
- Problemas de escalabilidad: Las ineficiencias operativas obstaculizaron el crecimiento.
Solución con Shipturtle
Shipturtle proporcionó a Karagiri una solución que simplificaba las operaciones y empoderaba a los vendedores, incluso a aquellos con una experiencia técnica mínima:
- Plataforma intuitiva: La interfaz fácil de usar permitió que incluso los vendedores más desorganizados y poco expertos en tecnología pudieran navegar cómodamente y administrar los listados, los pedidos y el inventario sin esfuerzo.
Para ayudar a los vendedores a empezar, Shipturtle ofrece soporte detallado para la incorporación de proveedores, lo que garantiza un inicio sin problemas.
- Cumplimiento automatizado de pedidos: Los vendedores ya no tenían que actualizar manualmente el estado de los pedidos ni coordinar los envíos, lo que ahorraba tiempo y reducía los errores.
- Inventario centralizado: El seguimiento en tiempo real mediante Webhooks y no mediante API evita la sobreventa.
- Capacitación y soporte: Shipturtle brindó soporte inicial y continuo para garantizar que incluso los vendedores más reacios a la tecnología pudieran aprender rápidamente la plataforma y comenzar a usarla de manera efectiva. El compromiso del equipo con la formación y la resolución de problemas fue clave para la adopción de la plataforma.
- Envío simplificado: La integración de múltiples servicios de mensajería en la plataforma de Shipturtle agilizó la logística de envío. Los vendedores pudieron elegir las mejores opciones de mensajería con un mínimo esfuerzo, lo que se tradujo en entregas más confiables y rápidas.