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Mit Shipturtle Sport und Sportbekleidung für Frauen zugänglich machen
Case study

Mit Shipturtle Sport und Sportbekleidung für Frauen zugänglich machen

Nicole DeBoom ist nicht nur zur Ziellinie gerast — sie hat sie neu erfunden. Von der Überwindung von Barrieren als Profi-Triathletin über die Einführung von Skirt Sports bis hin zur Neudefinition von Sportbekleidung für Frauen — auf ihrer Reise ging es immer darum, Grenzen zu überschreiten. Jetzt, mit EnDE Project, ändert sie erneut das Spiel — ein Marktplatz, auf dem hochwertige und gebrauchte Artikel zusammenkommen, angetrieben von Nachhaltigkeit und Stil.

Es ist nicht nur Sportbekleidung; es ist eine Revolution, an der du teilnehmen willst. Schauen wir uns an, wie sie das erreicht haben.

IN CONVERSATION WITH
Nicole DeBoom
Gründer
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Key Metrics
  • Über 80 Anbieter im Unternehmen
  • Über 646 Produktangebote
  • Implementierung von B2C- und C2C-Modellen
INTRO

Nicole DeBooms Leidenschaft für Sport zeigte sich schon in jungen Jahren und wurde in unzähligen Stunden gepflegt Laufen, Schwimmen, und Radfahren. Als professionelle Triathletin war sie hervorragend darin, Grenzen zu überschreiten, aber ihre Ambitionen gingen über ihre sportlichen Leistungen hinaus.

2004, während eines Gelegenheitslaufs, kam Nicole auf eine Idee, die die Sportbekleidungsbranche revolutionieren sollte. Ihr erstes Unterfangen, Rock Sport, verband Leistung und Stil und bestärkte Frauen durch innovative Sportbekleidung. Diese Mischung aus Funktionalität und Selbstvertrauen hat Sportbekleidung für Sportlerinnen aller Leistungsstufen neu definiert.

Nach dem Erfolg von Skirt Sports erkannte Nicole eine neue Chance: einen Marktplatz, der Premium-Sportbekleidungsmarken mit Community-orientierten Verkäufern verbindet. Sie stellte sich eine Plattform vor, die sowohl Nischen- als auch gebrauchte Artikel anbietet und Nachhaltigkeit mit Stil verbindet.

Diese Vision wurde EnDE-Projekt— ein Marktplatz, der Innovation, Gemeinschaft und Fusion Commerce-Modell, eine einzigartige Kombination von B2C- und C2C-Modelle

eNDE Project a sports marketplace powered by Shipturtle

EnDE Project, ein Marktplatz für Sportbekleidung, der von Shipturtle betrieben wird

Mein Unternehmen heißt endeproject.com - Sie können die verschiedenen Anbietertypen sehen und die Bandbreite der Probleme in Bezug auf Versand, Auszahlungen und mehr verstehen, bei deren Lösung Shipturtle mir geholfen hat.

Nicole DeBoom
Gründer
BRIDGING GAPS WITH SOLUTIONS

Was waren Nicoles größte Herausforderungen?

Nicole eröffnete ihren Online-Shop auf Shopify und nutzte die robuste E-Commerce-Infrastruktur, um ihre Vision zum Leben zu erwecken. Als das Anbieternetzwerk von EnDE Project wuchs und der Katalog erweitert wurde, traten jedoch erhebliche Herausforderungen auf:

Verwaltung mehrerer Anbieter

Herausforderung: Verwaltung von Inventar, Bestellungen und Auszahlungen für gebrauchte und neue Bekleidung von mehreren Anbietern oder Mitwirkenden. Manuell mit ihnen zu kommunizieren, mehrere Tabs zu wechseln und Excel-Tabellen zu führen, wurde unüberschaubar.

Wie Shipturtle geholfen hat:

  • Über 80 neue und bestehende Anbieter aufgenommen mit Geschäften auf allen Kanälen
  • Bereitstellung einer zentralisierten Plattform für die Verfolgung von Inventar und Bestellungen bei allen Anbietern
  • Automatisierte Lieferantenauszahlungen und Reduzierung von manueller Arbeit und Fehlern

Auftragsbezogene Logistik

Herausforderung: Erleichterung des Wiederverkaufs gebrauchter Artikel, einschließlich der Verwaltung von Angeboten, Logistik und Zahlungen für Peer-to-Peer-Transaktionen.

Wie Shipturtle geholfen hat:

  • Ermöglicht ein reibungsloses C2C-Marketplace-Erlebnis durch die Synchronisierung des Inventars, sodass Einzelpersonen Artikel in großen Mengen direkt hochladen können und Transaktionen sicher verwaltet werden
  • Optimierte den Prozess der Verwaltung und Koordination des Versandes für wiederverkaufte Artikel und sorgte so für schnellere und effizientere Lieferungen bei gleichzeitiger Reduzierung des manuellen Aufwands.
  • Erfolgreich bearbeitet 309+ Auftragslieferungen und verwaltet Über 646 Produkte in der Kategorie Second-Loved

Kundenbindung

Herausforderung: Bieten Sie Ihren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis, das Transparenz und Vertrauen in die Qualität gewährleistet.

Wie Shipturtle geholfen hat
:

  • Verbesserte Transparenz durch Bereitstellung von Echtzeit-Updates zum Bestellstatus und zur Nachverfolgbarkeit.
  • Bereitstellung von Leistungsbewertungen von Anbietern, um sicherzustellen, dass Kunden die Produkte überprüfen und fundierte Entscheidungen treffen können
  • Schaffen Sie Vertrauen durch klare Kommunikationskanäle, die es Käufern und Verkäufern ermöglichen, nahtlos mit automatisierten Benachrichtigungs- und Nachrichtensystemen zu interagieren

Onboarding von Anbietern

Herausforderung: Schnelles und einfaches Onboarding von Anbietern sowohl im Bereich Wiederverkauf als auch im Bereich für neue Bekleidung.

Wie Shipturtle geholfen hat:

  • Es wurde ein benutzerfreundliches Anbieter-Onboarding-System mit minimalen Einrichtungsanforderungen angeboten
  • Bereitstellung von Schulungen und Unterstützung für Anbieter zur effizienten Verwaltung ihrer Profile und ihres Inventars

Verwaltung von Rücksendungen und Rückerstattungen

Herausforderung: Schaffung eines robusten Systems zur Abwicklung von Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen für neue und gebrauchte Artikel.

Wie Shipturtle geholfen hat:

  • Automatisierte Retouren-Workflows, die es Kunden und Anbietern erleichtern, Rücksendungen zu bearbeiten
  • Zentralisierte Rückverfolgung von Retouren zur Gewährleistung von Transparenz und Rechenschaftspflicht
  • Das EnDE-Projekt hat es ermöglicht, ein branchenführendes Unternehmen zu erreichen niedrigste Rücklaufquote von 1,3%, was eine hohe Kundenzufriedenheit und Produktqualität widerspiegelt

Ich bin jeden Tag so beeindruckt, dass ich mit dem Shipturtle-Team zusammenarbeite. Jedes Mal, wenn ich ein Problem habe, helfen sie mir herauszufinden, wie ich es lösen kann. Sie haben alles getan, um mir zum Erfolg zu verhelfen. Ich kann die Zusammenarbeit mit Shipturtle nur empfehlen.

Nicole DeBoom
Gründer

Als ich mein Unternehmen gegründet hatte, hatte ich die Vision, ein Unternehmen zu gründen, das drei verschiedene Arten von Anbietern umfassen sollte: C2C-Verkäufer, Anbieter kleiner Unternehmen und Anbieter von On-Demand-Druck und Fertigung. Ich hatte noch nicht einmal eine Website. Shipturtle hat mich bei der Kundenbetreuung phänomenal unterstützt. Ich würde mich als Kunden mit „hohem Wartungsaufwand“ für Shipturtle bezeichnen und sie geben mir nie das Gefühl, dass ich zu viel verlange oder nervig bin!

Nicole DeBoom
Gründer
IMPACT

Was hat EnDE project x Shipturtle gemeinsam erreicht?

In Zusammenarbeit mit Shipturtle erzielte EnDE Project erhebliche Verbesserungen bei der Rationalisierung der Abläufe und der Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Kunden.

  • Nahtlose Skalierbarkeit: Die Automatisierung reduzierte die Komplexität, sodass sich das Kernteam auf Innovation und strategisches Wachstum konzentrieren konnte. Aufrechterhaltung einer konsistenten, qualitativ hochwertigen Erfahrung für Anbieter und Kunden.
  • Lieferantenzufriedenheit und Autonomie: Den Anbietern standen Tools zur Verfügung, mit denen sie ihr Inventar, ihre Bestellungen und Auszahlungen effektiver verwalten konnten, sodass sie Abläufe rationalisieren, Fehler reduzieren und die allgemeine Zufriedenheit mit dem Prozess steigern konnten.
  • Erweiterte Marktreichweite: Die Implementierung von B2C- und C2C-Marktplatzmodellen half ihnen dabei, das Publikum der Plattform zu erweitern und verschiedene Kundensegmente anzusprechen.
Beim EnDE-Projekt geht es darum, Frauen dabei zu helfen, durch gut sitzende Sportbekleidung und sinnvolle Ausrüstung mit minimalen Auswirkungen auf den Planeten Glück in ihrem Körper zu finden.
THE RESULTS

Das EnDE-Projekt wurde in einen florierenden Marktplatz umgewandelt

Das EnDE-Projekt ist ein Marktplatz für Sportlerinnen, auf dem sie neue und gebrauchte Outfits für ihre Abenteuer kaufen können. Der Traum von EnDE Project, Frauen dabei zu helfen, Glück in ihrem Körper zu finden und einen erfolgreichen Marktplatz zu schaffen, wurde mit dem großartigen technischen Support von Shipturtle verwirklicht.

Durch die Integration verschiedener Verkaufsmodelle und die Nutzung der Automatisierung wurde das EnDE-Projekt effizienter, inklusiver und benutzerfreundlicher. Diese strategischen Verbesserungen sorgten für kontinuierliches Wachstum und Innovation der Plattform. Mit einer soliden Grundlage können sie den sich ändernden Bedürfnissen ihrer Anbieter und Kunden gerecht werden.

Das EnDE-Projekt ist bereit, seine Reichweite zu vergrößern, das Engagement der Community zu fördern und den Sportbekleidungsmarkt in den kommenden Jahren neu zu definieren.

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