Der Aufstieg softwarebasierter B2B-Modelle: Wie SaaS den B2B-E-Commerce verändert

Der B2B-E-Commerce-Markt wächst schnell, weil Unternehmen digital werden und benutzerfreundliche Lösungen benötigen, die mit ihnen wachsen können. Softwarebasierte B2B-Modelle helfen Unternehmen dabei, besser zu arbeiten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dadurch verändern sie die Art und Weise, wie Unternehmen untereinander verkaufen.

Einer der größten Wegbereiter ist Software as a Service (SaaS), das Unternehmen flexible, benutzerfreundliche und effiziente Tools bietet. SaaS-Plattformen sorgen für einen reibungsloseren B2B-Betrieb, indem sie Online-Marktplätze schaffen, auf denen mehrere Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Für Inhaber von E-Commerce-Unternehmen ist Shopify in diesem Bereich führend und hilft Unternehmen dabei, Online-Shops aufzubauen, mehr Kunden zu erreichen und gleichzeitig die Gewinne zu steigern.

Wir werden versuchen zu untersuchen, wie SaaS den B2B-E-Commerce verändert, vom Aufbau von Multi-Seller-Marktplätzen bis hin zur Verbesserung Geschäftsmodelle. Die Zukunft des B2B-E-Commerce wird von SaaS abhängen, da es die Dinge skalierbarer, kostengünstiger und effizienter macht und gleichzeitig die Teamarbeit und datengestützte Entscheidungen verbessert.

1. B2B vs. B2C: Was ist der Unterschied?

B2B und B2C (Business-to-Consumer) sind zwei verschiedene Arten des Online-Verkaufs:

• B2C (Unternehmen für Verbraucher): Unternehmen verkaufen direkt an Einzelpersonen, die Produkte über das Internet kaufen. Die Dauer von Online-Käufen für einzelne Kunden ist normalerweise kurz, wenn sie Waren wie Bekleidung und elektronische Geräte erwerben.

• B2B (von Unternehmen zu Unternehmen): Unternehmen verkaufen an andere Unternehmen, oft in großen Mengen. Diese Geschäfte dauern länger, beinhalten Verträge und erfordern Verhandlungen.
  

Zum Beispiel:

• B2C: Eine Person kauft einen Laptop auf der Website von Dell.
  
• B2B: Ein Unternehmen bestellt 100 Laptops für seine Mitarbeiter bei Dell.

4. Die Rolle von SaaS im B2B-Marketing und bei der Kundengewinnung

Die Integration von SaaS-Plattformen wie Shopify Collective ermöglicht es Unternehmen, ihr B2B-SaaS-Geschäftsmodell zu verbessern, indem sie:

• Personalisiertes Marketing: Das Unternehmen wandelt Kundendaten in personalisierte Marketingkampagnen um und entwickelt geschäftsorientierte Softwaredienstleistungen, die einzigartige organisatorische Anforderungen erfüllen.
• Effiziente Lead-Generierung: Automatisierte Systeme zur Identifizierung und Konvertierung potenzieller Kunden, ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen B2B-SaaS-Strategie.
• Kundenbindung: Verbesserte Support-Services durch Chatbots, KI und CRM-Tools, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.
• Filialübergreifender Verkauf: Zusammenarbeit mit anderen Händlern, um das B2B- und B2C-SaaS-Angebot zu erweitern und die Rentabilität zu steigern.

Das sich entwickelnde B2B-E-Commerce-Modell erfordert SaaS-basierte Lösungen für Unternehmen, die ein kontinuierliches Wachstum anstreben und gleichzeitig wettbewerbsfähige SaaS-Branchenvorteile erzielen.

5. Bewährte Methoden für die Verwendung von SaaS im B2B-E-Commerce

Der erste Prozess beginnt mit der Auswahl geeigneter SaaS-Tools für die auszuführende Aufgabe. Shopify-Händler benötigen Bestandsverwaltungslösungen, die Aktualisierungen in Echtzeit bieten, Tools zur Zahlungsabwicklung für einfache Transaktionen, Marketingautomatisierungslösungen, die die Lead-Generierung fördern, und Tools für die Zusammenarbeit mit Kunden.

Die Etablierung geeigneter Preismodelle dient zwei Zwecken: der Generierung von Einnahmen und der Aufrechterhaltung der Kundenbindung. Abonnementpreise in Kombination mit Tarifen, die für monatliche oder jährliche Perioden verfügbar sind, bilden zusammen mit gestaffelten Preismodellen, die verschiedene Funktionen zu unterschiedlichen Preisen ermöglichen, und Freemium-Modellen, die Benutzern eine Basisversion bieten, die zu möglichen Upgrades führt. Bestimmte Unternehmen berechnen ihren Kunden die in ihrem Preismodell enthaltenen Kennzahlen zur Softwarenutzung. Diese Modelle zur Umsatzprognose helfen Unternehmen dabei, Preisflexibilität zu erreichen und regelmäßige Einnahmequellen zu gewährleisten.

Unternehmen, die erstklassige B2B-Kundenerlebnisse bieten möchten, sollten sich darauf konzentrieren, ihre Plattform benutzerfreundlich zu gestalten und Checkout-Prozesse zu vereinfachen sowie Dashboards zu erstellen, die sich an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen. Geschäftsinteraktionen bleiben durch den Einsatz einheitlicher Kommunikationskanäle sowohl effizient als auch klar. Shopify-Marktplätze mit mehreren Anbietern optimieren die Nutzung ihrer SaaS-Tools mithilfe dieser Best Practices, was zu Effizienzsteigerungen sowie zu zufriedenen Kunden und einer langfristigen Geschäftserweiterung führt.

6. Wie SaaS wie Marktplätzen mit mehreren Anbietern hilft

a. Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung

Damit ein Marktplatz mit mehreren Anbietern funktioniert, müssen Verkäufer den Lagerbestand verfolgen und Bestellungen effizient bearbeiten. SaaS-Tools erleichtern dies durch:

• Inventaraktualisierungen in Echtzeit — Wenn ein Produkt verkauft wird, werden die Lagerbestände in allen Geschäften automatisch aktualisiert.
  
• Zentralisiertes Auftragsmanagement — Bestellungen von verschiedenen Verkäufern werden in einem System verwaltet, wodurch die Bearbeitung beschleunigt wird.
  
• KI-gestützte Einblicke — SaaS-Tools können die Nachfrage vorhersagen, sodass Unternehmen nicht die Lagerbestände ausgehen.
  

Zum Beispiel Schiffsschildkröte ermöglicht es verschiedenen Unternehmen, zusammenzuarbeiten, indem Inventar synchronisieren und Auftragsabwicklung automatisieren, um Verzögerungen und Fehler zu reduzieren.

b. Filialübergreifende Zusammenarbeit und Marketing

Ein großer Vorteil von SaaS ist, dass es Unternehmen ermöglicht gemeinsam vermarkten und verkaufen, um den Umsatz für alle zu steigern. SaaS-Tools helfen durch:

• Cross-Promotions — Unternehmen auf demselben Marktplatz können die Produkte des jeweils anderen bewerben.
  
• Filialübergreifender Verkauf — Verkäufer können ihre Produkte gegenseitig anbieten und so mehr Kunden erreichen.
  
• Automatisiertes Marketing — KI-gestützte Tools schalten gezielte Anzeigen, um mehr Käufer anzulocken.
  

Zum Beispiel Shopify-Händler, die Shopify-Kollektiv kann Produkte in verschiedenen Geschäften teilen, was es einfacher macht, neue Kunden zu erreichen.

7. Wie SaaS verschiedene Geschäftsmodelle im B2B-E-Commerce unterstützt

SaaS-Tools helfen Unternehmen auf verschiedene Arten verkaufen, aktivierend B2B-Verkäufer sollen schneller skalieren und wachsen.

a. Direktvertriebsmodell

Einige Unternehmen verkaufen über ihre Websites direkt an andere Unternehmen. SaaS hilft durch:

• Bestellungen automatisieren — Keine manuelle Auftragsabwicklung erforderlich.
  
• Kundendaten verfolgen — Unternehmen erhalten Einblicke, um ihre Verkäufe zu personalisieren.
  
• Lagerbestand auf dem neuesten Stand halten — Inventar in Echtzeit verhindert Überverkäufe.
  

b. Abonnementmodell

Einige B2B-Unternehmen verkaufen Produkte oder Dienstleistungen auf Abonnementbasis, was bedeutet, dass Kunden zahlen monatlich oder jährlich für den Zugriff. SaaS erleichtert dies durch:

• Berechenbarer Umsatz — Unternehmen erhalten stabiles Einkommen jeden Monat.
  
• Kundenbindung — Abonnementpläne fördern langfristige Kunden.
  
• Flexible Preisgestaltung — Unternehmen können je nach Kundenbedürfnissen unterschiedliche Tarife anbieten.
  

Zum Beispiel ein SaaS-gestützter B2B-Marktplatz bietet möglicherweise ein Abonnement an, bei dem Unternehmen für den Zugriff auf Premium-Funktionen oder Lieferantennetzwerke bezahlen.

c. Leadgenerierung und Marketing

SaaS-Tools helfen Unternehmen dabei, Kunden zu finden und zu konvertieren, indem sie:

• KI-gestützte Lead-Generierung — Identifizierung der richtigen Käufer auf der Grundlage von Daten.
  
• Automatisierte Follow-ups — Pflege von Leads ohne manuelle Arbeit.
  
• Personalisiertes Marketing — Senden gezielter Angebote an die richtige Zielgruppe.
  

EIN B2B-Marktplatz mit SaaS kann KI-gesteuertes Marketing nutzen, um Kunden die besten Produkte zu empfehlen und so den Umsatz zu steigern.

8. Warum Shipturtle Ihre Wahl für Marketplaces mit mehreren Anbietern sein sollte

• Plattformübergreifendes Anbietermanagement—Shipturtle ermöglicht es Unternehmen, Anbieter von verschiedenen Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento und sogar Offline-Unternehmen zu gewinnen und zu verwalten, was den Aufbau eines vielfältigen B2B-Netzwerks erleichtert.
  
• Großhandelspreise und Konditionen — Händler können benutzerdefinierte Preise, prozentuale Aufschläge und Zahlungsbedingungen für verschiedene B2B-Partner festlegen.
  
• Automatisierte Rechnungsstellung und Auszahlungen — Ship Turtle automatisierte Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Auszahlungen durch Integrationen mit Stripe, PayPal und Razorpay und gewährleistet so reibungslose Finanztransaktionen für Großbestellungen.
  
• Inventar- und Auftragssynchronisierung — Synchronisation von Inventar und Bestellungen in Echtzeit
  Die Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern verhindert Überverkäufe und gewährleistet eine genaue Lagerverwaltung.
  
• Unterstützung mehrerer Währungen und des internationalen Handels — Shipturtle unterstützt Währungsumrechnungen und lokalisierte Preisgestaltung, sodass Händler mit globalen B2B-Partnern zusammenarbeiten können.
  
• Flexible Produktangebote — Händler können Produktmerkmale wie Preise, Titel und Bilder kontrollieren, was ihnen hilft, ein einheitliches Branding beizubehalten und gleichzeitig mit verschiedenen Anbietern zusammenzuarbeiten.
  
• Reibungslose Logistik und Versand — Ship Turtle arbeitet mit über 200 Versanddienstleistern zusammen, sodass komplexe Versandanforderungen für B2B-Bestellungen problemlos erfüllt werden können.

Beispiele aus der Praxis für SaaS im B2B-E-Commerce

B2B-E-Commerce-Unternehmen setzen auf SaaS-Lösungen, um den Betrieb durch verbesserte Effizienz, höhere Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu revolutionieren. Unternehmen haben mit SaaS-Implementierungen Erfolg gehabt, indem sie den auf ShipTurtle.com erörterten Modellen gefolgt sind.

a. Brown Living: Skalierung eines nachhaltigen Marktes

Herausforderung: Der indische Marktführer Brown Living, operiert von, benötigte effektive Managementmethoden, um neben seinen 65.000 Produkten auch seine 450 umweltfreundlichen Marken zu verwalten und gleichzeitig sein A2C-Modell voranzutreiben.

Lösung: Die Plattform von Shipturtle ermöglichte ein reibungsloses Produkt- und Lieferantenmanagement und unterstützte gleichzeitig ihr Wachstum.
Ergebnisse:

• Wir haben über 1.800 Handwerker unterstützt, indem wir sie mit umweltbewussten Verbrauchern in Kontakt gebracht haben.
  
• Verbesserte betriebliche Effizienz bei gleichzeitiger Erweiterung des Produktangebots.
  

b. Vegan Dukan: Vereinfachung des Einkaufs auf pflanzlicher Basis in Indien

Herausforderung: Vegan Dukan, ein Marktplatz für vegane Produkte in Indien, hatte Schwierigkeiten, mit der wachsenden Nachfrage und den komplexen Auftragsverwaltungsprozessen Schritt zu halten.
Lösung: Shipturtle transformierte seine Logistik, indem es den Versand automatisierte und die Auftragsabwicklung rationalisierte.
Ergebnisse:

• Schnellere Lieferungen für Kunden in ganz Indien.
  
• Konzentrieren Sie sich auf die Erweiterung des Produktangebots und überlassen Sie Shipturtle die Logistik.
  

9. Hauptvorteile von SaaS-Lösungen wie Shipturtle

• Verbesserte Effizienz: Die Automatisierung von Aufgaben wie Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung spart Zeit und reduziert Fehler.
  
• Verbessertes Kundenerlebnis: Funktionen wie das Tracking in Echtzeit verbessern die Transparenz und die Zufriedenheit der Käufer.
  
• Skalierbarkeit: Unternehmen können schneller wachsen, indem sie umfangreichere Bestände verwalten oder ohne betriebliche Engpässe in neue Märkte expandieren.
  

Durch die Einführung von SaaS-Lösungen wie denen von Schiffsschildkröte, können Unternehmen logistische Herausforderungen bewältigen, Abläufe rationalisieren und sich darauf konzentrieren, ihren Kunden außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen zu bieten und so die Voraussetzungen für langfristiges Wachstum zu schaffen!

‍10. Zukünftige Trends bei softwarebasierten B2B-Modellen

Die Zukunft softwarebasierter B2B-Modelle wird voraussichtlich von Fortschritten in den Bereichen KI, Automatisierung und Personalisierung bestimmt werden. KI-gestützte Tools werden hyperpersonalisierte Erlebnisse, prädiktive Analysen und intelligente Automatisierung ermöglichen, Arbeitsabläufe rationalisieren und die Kundenbindung verbessern. Vertikale SaaS-Lösungen, die auf bestimmte Branchen wie das Gesundheitswesen und die Logistik zugeschnitten sind, werden an Bedeutung gewinnen und spezielle Funktionen und Compliance-Integrationen bieten. Superapps, die mehrere Funktionen zu einheitlichen Plattformen kombinieren, werden den Betrieb vereinfachen, während nutzungsabhängige Preismodelle Flexibilität und wertorientierte Kosten bieten. Cybersicherheit wird mit Funktionen wie Zero-Trust-Frameworks und KI-gesteuerter Bedrohungserkennung weiterhin oberste Priorität haben. Darüber hinaus werden Micro-SaaS-Plattformen, die auf Nischenmärkte abzielen, größere Ökosysteme ergänzen, und Social Selling über Plattformen wie LinkedIn wird die Lead-Generierung und den Aufbau von Beziehungen vorantreiben. Nachhaltigkeit wird ebenfalls eine wichtige Rolle spielen, da energieeffiziente Cloud-Infrastrukturen und umweltfreundliche Praktiken zu einem integralen Bestandteil von SaaS-Innovationen werden. Zusammengenommen versprechen diese Trends eine Zukunft skalierbarer, kundenorientierter und intelligenter Lösungen, die die Effizienz steigern und das Wachstum im B2B-E-Commerce-Bereich vorantreiben.

‍Fazit‍

Die anbieterübergreifende Marktlandschaft befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, da SaaS-Lösungen es Unternehmen ermöglichen, effizient zu skalieren und gleichzeitig wichtige Abläufe zu automatisieren. Von der Anbieter-Onboarding und der Bestandsverfolgung in Echtzeit bis hin zur automatisierten Zahlungsabwicklung und KI-gestütztem Marketing — Cloud-basierte Tools optimieren das Marktplatzmanagement und verbessern sowohl das Verkäufer- als auch das Kundenerlebnis.

Plattformen wie Shipturtle nutzen SaaS, um den Betrieb zu vereinfachen und ein nahtloses Lieferantenmanagement, eine schnellere Auftragsabwicklung und optimierte Arbeitsabläufe zu gewährleisten — all dies treibt das Marktwachstum voran. Durch die Beseitigung manueller Ineffizienzen können sich Unternehmen darauf konzentrieren, ihr Verkäufernetzwerk zu erweitern, die Servicequalität zu verbessern und in einem sich schnell entwickelnden E-Commerce-Ökosystem wettbewerbsfähig zu bleiben.

Für Marktplatzbetreiber ist die Einführung einer SaaS-gestützten Automatisierung nicht mehr optional — sie ist unerlässlich. Die Fähigkeit, Anbieter mühelos zu skalieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten, gewährleistet den langfristigen Erfolg in der digital orientierten Wirtschaft.

‍