Was ist eine Online Service Marketplace-Plattform?

Überblick über Service Marketplace

Ein Servicemarktplatz verbindet lokale Dienstleister und Ferndienstanbieter mit einem globalen Publikum.

Jeder kann einen Marktplatz für Dienstleistungen einrichten, auf dem Anbieter ihre Dienste auflisten können und Kunden sie durchsuchen und kaufen können.

Statista berichtet, dass die Dienstleistungsmarktplätze voraussichtlich um ein Vielfachwachstum wachsen werden CAGR von 14,24% von 2024 bis 2028.

Das prognostizierte Wachstum der Dienstleistungsmarktplätze bietet Unternehmern und Unternehmen, die von der steigenden Nachfrage nach Online-Diensten profitieren möchten, ein vielversprechendes Umfeld.

Der Einfachheit halber besprechen wir die wesentlichen Funktionen einer Service Marketplace-Plattform und wie ein erfolgreicher Marktplatz für Dienstleistungen verschiedener Anbieter aufgebaut werden kann — und zwar schnell!

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Arten von Marktplätzen für Online-Dienste

Sie können mehrere Ideen für Servicemarktplätze zu einem erfolgreichen Online-Geschäft entwickeln. Hier sind einige Beispiele für Dienstleistungsmarktplätze:

• Plattformen für Freiberufler - Beliebte Bereiche, in denen freiberufliche Dienstleistungen angeboten werden, sind das Schreiben von Inhalten, das Management sozialer Medien, das Programmieren, Übersetzungsdienste, Grafikdesign und die Erstellung von Videoinhalten. Beispiele sind Upwork, Fiverr und Truelancer.
• Plattformen für Mietservices - Bei dieser Idee eines Dienstleistungsmarktes geht es darum, Sachgüter wie Immobilienmöbel oder Autos für verschiedene Zwecke zu mieten. Ein klassisches Beispiel ist Airbnb.
• E-Learning-Marktplätze - Diese Plattformen verbinden Studierende, Absolventen und Berufstätige und bieten gezielte Bildungsdienstleistungen an. Einige Beispiele sind Coursera, Udemy und Chegg Tutors.
• On-Demand-Lieferservices - In der Regel basierend auf einem Echtzeit-Lieferservice nach Bedarf. Einige Beispiele sind UberEats, Uber Cabs, Lyft und Doordash.
• Dienstleister für Privatanwender - Die Dienstleistungen konzentrieren sich hauptsächlich auf Dienstleistungen rund um das Haus wie Reparatur-, Reinigungs-, Wäsche-, Umzugs- und Klempnerarbeiten. Einige Beispiele sind Thumbtack und TaskRabbit.
• Dienstleister im Bereich Wellness und Gesundheitswesen - Diese Nischenplattformen ermöglichen es Kunden, Wellness- und Fitnessdienstleistungen oder Beratungen online zu buchen. Einige der Beispiele sind Mindbody, Practo und Zocdoc.

Warum einen Service Marketplace aufbauen?

Die Dienstleistungswirtschaft ist riesig und die Chancen, dass sie ein profitables Geschäft wird, sind hoch. Darüber hinaus hat das Wachstum des Marktes für Online-Dienste und der C2C-Dienste die Nachfrage nach digitalen Marktplätzen erhöht.

Die Marketplace-Serviceplattform ermöglicht es jedem, Nischenmarktplätze zu schaffen, unabhängige Arbeit zu fördern und Einzelpersonen zu befähigen, mit ihren Fähigkeiten Geld zu verdienen, indem sie die gewünschten Dienstleistungen anbieten. Diese Lösungen beseitigen Hindernisse beim Aufbau gemeinschaftsorientierter Marktplätze und unterstützen eine Reihe von Dienstleistungen von lokal bis global.

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Mit zunehmender Reife des Marktplatzmodells hilft die Service Marketplace-Website Unternehmern dabei, Innovationen mit robusten Cloud-basierten Infrastruktursystemen zu entwickeln.

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So geht's, mit konkreten Beispielen:

1. Skalierbarkeit und Flexibilität:

• Beispiel: Nehmen wir an, Sarah lanciert einen Marktplatz für Hundewanderdienste. Anfangs hat sie vielleicht einen kleinen Pool von Spaziergängern in einer näheren Umgebung. Mit einer cloudbasierten Service-Marketplace-Plattform kann Sarahs Plattform problemlos an das Wachstum ihres Unternehmens angepasst werden. Wenn sie in neue Städte expandiert, kann die Plattform mehr Spaziergängern und Hundebesitzern Platz bieten, ohne dass wesentliche technische Änderungen erforderlich sind. Dadurch kann sich Sarah auf die Gewinnung neuer Kunden und Spaziergänger konzentrieren, anstatt auf Infrastruktureinschränkungen.

2. Schnellere Innovations- und Funktionsentwicklung:

• Beispiel: John betreibt eine Plattform, die freiberufliche Grafikdesigner mit Unternehmen verbindet. Cloud-basierte Marktplätze ermöglichen es John, neue Funktionen auf der Grundlage von Benutzerfeedback schnell zu integrieren. Stellen Sie sich vor, Johns Benutzer fordern ein Portfolio-Vergleichstool an. Die Cloud-Plattform ermöglicht es ihm, diese Funktion schnell zu testen und bereitzustellen, was die Benutzererfahrung verbessert und mehr Designer und Unternehmen anzieht.

3. Kostengünstiges Experimentieren:

• Beispiel: Maria möchte einen Marktplatz für Hausreinigungsdienste auf Abruf schaffen. Cloud-Plattformen bieten Pay-as-you-go-Preismodelle. Auf diese Weise kann Maria klein anfangen, den Markt testen und die Ressourcen schrittweise erhöhen, wenn die Nachfrage steigt. Dies reduziert das anfängliche Investitionsrisiko und ermöglicht es Maria, vor der Skalierung zu experimentieren und ihr Serviceangebot zu verfeinern.

4. Integration mit Tools von Drittanbietern:

• Beispiel: David betreibt eine Plattform, die Personal Trainer mit Kunden verbindet. Cloud-Plattformen lassen sich häufig nahtlos in verschiedene Tools von Drittanbietern integrieren. David kann Integrationen mit Planungssoftware, Zahlungsgateways oder sogar Fitness-Tracking-Apps nutzen. Dies schafft ein umfassenderes und benutzerfreundlicheres Erlebnis für Trainer und Kunden und fördert Innovationen im Bereich Fitnesstraining.

5. Verbesserte Sicherheit und Zuverlässigkeit:

• Beispiel: Cloud-Plattformen priorisieren robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und Transaktionen. Dadurch kann sich Emily, die eine Plattform für Handwerkerdienste betreibt, darauf konzentrieren, Vertrauen bei ihren Benutzern aufzubauen. Cloud-Anbieter übernehmen wichtige Aufgaben wie Datenverschlüsselung und Systemsicherungen, wodurch Sicherheitsrisiken minimiert und die Zuverlässigkeit der Plattform gewährleistet wird. Dadurch kann Emily sowohl Heimwerkern als auch Hausbesitzern einen sicheren und zuverlässigen Service bieten.

Wie baue ich deinen Service Marketplace auf?

Der Aufbau Ihres Servicemarktplatzes von Grund auf gehört der Vergangenheit an. Viele Software-as-a-Service (SaaS) -Plattformen sind entstanden, um Marktplätze für Dienstleistungen schnell und effizient zu schaffen.

Hier sind ein paar Tipps, bevor Sie planen, Ihre Service-Marktplätze zu starten:

1. Wählen Sie die richtige Nische für Ihren Marktplatz
2. Konzentrieren Sie sich auf ein Marketplace-MVP (Minimum Viable Product)
3. Finden Sie einen zuverlässigen und vertrauenswürdigen SaaS-Marketplace-Builder

Schritt 1: Wählen Sie die richtige Nische für Ihren Marktplatz:

• Die Auswahl des richtigen Marktplatzes könnte dem Unternehmen viele Vorteile bringen.
• Verstehe verschiedene Arten von Marktplatzmodellen, Umsatzmodelle und Ihre Konkurrenten auf Ihrem Marktplatz.
• Suchen Sie nach einem Bereich, der nicht übermäßig ausgelastet ist, aber genügend potenzielle Kunden hat, um Ihre Plattform aufrechtzuerhalten.
• Berücksichtigen Sie Faktoren wie Spezialisierung (z. B. Webdesign für E-Commerce-Geschäfte), Standort (z. B. Handwerkerdienste in einer bestimmten Stadt) oder Zielgruppen (z. B. Dienstleistungen für kleine Unternehmen).

Schritt 2: Konzentrieren Sie sich auf ein Marketplace-MVP (Minimum Viable Product):

• Beginnen Sie mit einer Reihe von Kernfunktionen, die die grundlegenden Bedürfnisse von Käufern und Verkäufern erfüllen.
• Unabhängige Dienstleister sollten einen gründlichen Onboarding-Prozess implementieren, der sie über die Funktionen und Erwartungen Ihrer Plattform informiert.
• Priorisieren Sie für Kunden Funktionen, die die Serviceerkennung, Buchung, Kommunikation und Zahlungsabwicklung optimieren.

Schritt 3: Finden Sie einen zuverlässigen und vertrauenswürdigen SaaS-Marketplace-Builder:

• Zum Beispiel Schiffsschildkröte ist eine vertrauenswürdige Marktplatzlösung, die spezialisierte Module für Verkäuferlisten, Buchungsauftragsmodule sowie Provisionen und Zahlungsmodule sowie zahlreiche Integrationen für eine effektive Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern bietet.

Marketplace as a Service: Listung der besten Service Marketplace-Software

Hier sind einige führende MaaS für Gebäudedienstleistungsmarktplätze:

I. Schiffsschildkröte

Es ist eine der besten Plattformen, um Ihren Servicemarktplatz auf Shopify für B2C-, C2C- und B2B-Modelle aufzubauen. Sie erhalten ein reibungsloses Serviceschnittstellen-Dashboard für ein leistungsstarkes Anbietermanagement und mehrere sofort einsatzbereite Integrationsoptionen.

Darüber hinaus basiert Ihre Online-Marktplatzplattform auf dem vertrauenswürdigsten, skalierbarsten und führenden Warenkorb-Builder — Shopify.

• Stärken: Shipturtle zeichnet sich durch die Betreuung von On-Demand-Servicemarktplätzen aus, insbesondere solchen, die sich auf lokale Lieferungen und Aufgaben konzentrieren. Es bietet Echtzeit-Tracking, optimierte Routenplanung und In-App-Kommunikationstools für ein nahtloses Benutzererlebnis.
• Überlegungen: Der Fokus von Shipturtle auf On-Demand-Dienste ist möglicherweise nicht für alle Arten von Dienstleistungsmarktplätzen ideal.

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II. Stamm teilen

• Stärken: Sharetribe ist eine beliebte MaaS-Plattform, die für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und Benutzerfreundlichkeit bekannt ist. Sharetribe bietet leistungsstarke Community-Management-Tools und unterstützt verschiedene Geschäftsmodelle, einschließlich Transaktionsgebühren und Abonnements.
• Überlegungen: Die Anpassungsmöglichkeiten von Sharetribe sind im Vergleich zu einigen anderen MaaS-Anbietern möglicherweise eingeschränkter.

Schauen Sie sich unseren ausführlichen Blog an Vergleich von Shipturtle gegen Sharetribe.

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III. Yelo Jungleworks

• Stärken: Yelo by Jungleworks bedient eine breitere Palette von Dienstleistungsmarktplätzen, von professionellen Dienstleistungen bis hin zu Peer-to-Peer-Marktplätzen. Es bietet robuste Funktionen für das Lieferantenmanagement, Marketingtools und integrierte Analysen. Yelo lässt sich auch nahtlos in andere Jungleworks-Lösungen wie CRM- und Buchhaltungssoftware integrieren.
• Überlegungen: Die Preisstruktur von Yelo könnte im Vergleich zu einigen anderen MaaS-Anbietern im oberen Preissegment liegen.

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IV. CS-Karte

• Stärken: CS-Cart bietet eine leistungsstarke und flexible MaaS-Lösung, die sich für den Aufbau komplexer Dienstleistungsmarktplätze eignet. Es bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, einen großen App Store für zusätzliche Funktionen und starke SEO-Funktionen.
• Überlegungen: Die Lernkurve von CS-Cart könnte aufgrund seines Funktionsreichtums im Vergleich zu einfacheren MaaS-Plattformen steiler sein. Für eine effektive Verwaltung ist möglicherweise auch mehr technisches Fachwissen erforderlich.

Schauen Sie sich unseren ausführlichen Blog an Vergleich von Shipturtle gegen Sharetribe.