อุตสาหกรรมตลาดออนไลน์ที่สำคัญและแนวโน้มในปี 2024

ภาพรวมของอุตสาหกรรมตลาด

จากข้อมูลของ Statista แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบันทึกยอดขายทั่วโลกจำนวน 5.8 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2023แนวโน้มล่าสุดคาดว่าจะสูงถึง 8 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2027 บันทึกการเติบโตของยอดขายแพลตฟอร์มออนไลน์ถึง 39%

ปัจจุบัน Amazon เป็นผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมค้าปลีกทั่วโลกตามด้วยอาลีบาบาอย่างไรก็ตาม Amazon เป็นผู้นำในมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดทั้งหมดโดยยอดขายร้านค้าออนไลน์คิดเป็นมากกว่า 19% ในปี 2022 - 2023สิ่งนี้ทำให้เจ้าของตลาดนวัตกรรมใหม่สามารถปรารถนาธุรกิจตลาดออนไลน์เฉพาะและเป็นผู้นำด้วยตัวอย่าง

‍

‍

การค้าออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยธุรกิจในตลาดกำลังสำรวจวิธีใหม่ๆ ในการดึงดูดผู้ซื้อและผู้ขายอย่างต่อเนื่องในบรรดาแนวโน้มตลาดดิจิทัลล่าสุด ได้แก่ -

1. ‍ผลิตภัณฑ์หรือบริการไฮเปอร์โลคัล
2. ‍ตลาดสินค้ามือสอง
3. การดำเนินงานตลาดประเภทการประมูล
4. ตลาด C2C‍
5. ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยั่ง
6. ‍ตลาดแนวตั้ง

ในบทความนี้เราจะหารือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและแนวโน้มตลาดที่สำคัญนอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาตลาดที่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมดิจิทัลจำนวนมากและยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์เราได้รวบรวมแนวโน้มสำคัญที่ยังคงมีความสำคัญต่อธุรกิจตลาดในปีหน้า

ทำไมธุรกิจตลาดออนไลน์จึงได้รับความนิยม

วันนี้ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนกำลังมองหาผู้ช้อปออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมค่อยๆจางหายไปโดยที่ธุรกิจให้บริการแก่ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก และผู้บริโภคแบบออฟไลน์

นี่คือเหตุผลบางประการที่ทำไมตลาดอีคอมเมิร์ซจึงกลายเป็นคำพูดของชั่วโมง:

• ประโยชน์สำหรับผู้ขาย:
  • เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น: ตลาดมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่แล้ว ทำให้ผู้ค้าออนไลน์สามารถเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพหลายล้านคนได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องสร้าง ร้านค้าออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้น.
  • ต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลง: เมื่อเทียบกับการดำเนินร้านค้าออนไลน์แบบสแตนด์อโลน ตลาดนำเสนอวิธีขายที่คุ้มค่ามากขึ้นโดยทั่วไปผู้ขายจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นจากการขายมากกว่าค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์ การตลาด และการบำรุงรักษา
  • เครื่องมือการตลาดและการโฆษณา: ตลาดหลายแห่งให้ผู้ขายมีคุณสมบัติการตลาดและการโฆษณาในตัวช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มยอดขาย
  • การช้อปปิ้งทำให้ง่ายขึ้นมากบนแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์แอป Shopify เช่น Shipturtle รวมการรวมการจัดส่งมากกว่า 200 รายการได้อย่างราบรื่นและ ฟังก์ชั่นหลักของตลาด เอาท์ออฟกล็อกซ์เพื่อเปิดตัวเว็บไซต์มัลติเวนเดอร์ในเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมง!

• ประโยชน์สำหรับผู้ซื้อ:
  • ความสะดวกสบายและทางเลือก: ตลาดมีร้านค้าครบวงจรสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายจากผู้ขายที่แตกต่างกันทำให้สามารถเปรียบเทียบและค้นหาราคาได้ง่าย
  • ความไว้วางใจและชื่อเสียง: ตลาดที่ก่อตั้งขึ้นมีชื่อเสียงในด้านความสะดวกและความปลอดภัยและมักมีนโยบายการคุ้มครองผู้ซื้อเพิ่มความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับผู้ช็อป

โดยรวมแล้วตลาดออนไลน์ให้สถานการณ์ที่ชนะทั้งผู้ขายและผู้ซื้อทำให้พวกเขาเป็นกำลังที่โดดเด่นในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซ

8 แนวโน้มตลาดล่าสุดที่ควรระวัง

I. ประสบการณ์การช้อปปิ้งสด

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในอุตสาหกรรมตลาดเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้คือการช้อปปิ้งแบบสดพูดง่ายๆก็คือผู้ขายอนุญาตให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าและบริการผ่านการสตรีมวิดีโอออนไลน์สด

การช้อปปิ้งแบบสดเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าของคุณ เนื่องจากพวกเขาสามารถดูผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์และถามคำถามมากมายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์การช้อปปิ้งสดเป็นอนาคตของแนวโน้มการตลาดออนไลน์

II.การเกิดขึ้นของประเภทธุรกิจตลาดใหม่

นี่คือประเภทธุรกิจตลาดใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่เติบโตอย่างรวดเร็ว:

• ตลาดแนวตั้ง: แนวโน้มตลาดออนไลน์ล่าสุดแสดงให้เห็นว่าธุรกิจได้เปลี่ยนจากตลาดแนวนอนไปยังตลาดแนวตั้งตลาดแนวตั้งมุ่งเน้นไปที่การขายสินค้าเฉพาะและเฉพาะทางออนไลน์ภายในอุตสาหกรรมหรือหมวดหมู่ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มแนวนอนที่ขายผลิตภัณฑ์ประเภทและช่องต่างๆ
• ตลาดที่ยั่งยืน: แพลตฟอร์มเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อผู้บริโภคที่ตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมกับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการผลิตที่มีจริยธรรม วัสดุรีไซเคิล และการปฏิบัติที่เป็นมิตร
• ตลาดสินค้ามือสอง: สิ่งเหล่านี้ตอบสนองเทรนด์ที่เพิ่มขึ้นของไอเท็มที่รักมาก่อนพวกเขาเสนอแพลตฟอร์มสำหรับผู้คนในการซื้อและขายสินค้าที่ใช้กันอย่างอ่อนโยน ส่งเสริมการนำกลับมาใช้ใหม่และลดของเสียอ่านเพิ่มเติม ที่นี่.
• ตลาดประมูล: รุ่นนี้ใช้ประโยชน์จากความตื่นเต้นของรูปแบบการประมูลเพื่อเชื่อมโยงผู้ซื้อที่กำลังมองหาข้อตกลงกับผู้ขายที่เสนอสินค้าที่ไม่เหมือนใครหรือหาได้ยาก
• ตลาด C2C (ผู้บริโภคต่อผู้บริโภค): แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้บุคคลสามารถขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภครายอื่นโดยตรง ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการค้าแบบเพียร์ทูเพียร์มากขึ้นอ่านเพิ่มเติม ที่นี่.
• ตลาดไฮเปอร์โลคัล: สิ่งเหล่านี้รองรับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง ทำให้ธุรกิจและผู้ผลิตในท้องถิ่นสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภคในชุมชนของตนได้สิ่งนี้ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนและสนับสนุนเศรษฐกิจในท้องถิ่นอ่านเพิ่มเติม ที่นี่.

สาม.การค้นหาด้วยเสียงและการพาณิชย์ด้วยเสียง

คุณลักษณะการค้นหาด้วยเสียงหรือการพาณิชย์ด้วยเสียงไม่ใช่เรื่องใหม่ในอุตสาหกรรมแต่ในตลาดโลกเมื่อเร็ว ๆ นี้ การใช้การค้นหาด้วยเสียงสำหรับการช้อปปิ้งได้เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ

วันนี้ผู้ช้อปที่ชื่นชอบใช้ฟีเจอร์การค้นหาด้วยเสียงนี้ในแอพช้อปปิ้งจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขาคุณลักษณะนี้ใช้ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ขณะเดินทางโดยมองหาผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองผ่านคำสั่งเสียง

IV.การเพิ่มขึ้นในการใช้ความเป็นจริงเสริม (AR)

นี่เป็นหนึ่งในแนวโน้มตลาดที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดในการตรวจสอบAR ได้นำมิติใหม่มาสู่ประสบการณ์การช็อปปิ้งมันให้ภาพรวมที่สมจริงของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อ

IKEA ใช้สิ่งอำนวยความสะดวก AR เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่สมจริงและพึงพอใจตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวางแผนที่จะซื้อเตียงขนาดคิงไซส์สำหรับห้องของคุณ IKEA เสนอสิ่งอำนวยความสะดวก AR เพื่อวางเตียงเดียวกันในพื้นที่ห้องของคุณและดูว่าเหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่ผู้บริโภคสามารถลองใช้ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ก่อนที่จะซื้อทุกอย่างเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ผ่านสมาร์ทโฟนของคุณโดยใช้เทคโนโลยี AR

V. ช้อปปิ้งออนไลน์ด้วยการค้นหาภาพ

แนวคิดนี้คล้ายกับคุณลักษณะการค้นหาด้วยเสียง แต่ผลิตภัณฑ์นี้ถูกค้นหาโดยการสแกนหรืออัปโหลดรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อผู้ขายทุกคนบนแพลตฟอร์มใช้คุณสมบัตินี้

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้นและช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการยอดขายและเพิ่มคำสั่งซื้อโดยดึงดูดผู้ซื้อผ่านเครื่องมือเทคโนโลยีนี้คุณสมบัติการค้นหาตามรูปภาพทำงานบนอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องและการเรียนรู้เชิงลึก

วี.การเพิ่มขึ้นของแชทบอท AI เพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้ง

แชทบอท AI ในตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยช้อปปิ้งเสมือนได้ซึ่งแตกต่างจากแชทบอทตามกฎแบบดั้งเดิม คุณสามารถส่งมอบความช่วยเหลือในการช้อปปิ้งแบบมนุษย์ให้กับผู้ซื้อของคุณได้

ธุรกิจออนไลน์กำลังใช้แชทบอทเพื่อจดจำกระบวนการทางภาษา ระบุวลีรูปภาพ และให้คำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามส่วนบุคคลที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะถามมากที่สุด

ตาม การ์ตเนอร์ มากกว่า 25% ของแชทบอทจะถูกนำมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในอนาคต

VII.การรวมโลจิสติกส์และการจัดส่งเข้ากับประสบการณ์การซื้อ

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่ามากกว่า 70% ของสินค้าในตะกร้าสินค้าถูกทิ้งไว้รวมกันเนื่องจากขาดระบบโลจิสติกส์และการจัดส่งที่ราบรื่นมีการสังเกตแนวโน้มใหม่ในหมู่ผู้ซื้อที่กำลังมองหาตลาดออนไลน์อย่างต่อเนื่องที่มีประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบครบวงจรที่รวดเร็วและราบรื่น

คุณต้องการผสานรวมร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้ากับกลไกโลจิสติกส์และการจัดส่งที่ทันสมัยเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นหรือไม่?ลองใช้ โซลูชันการจัดส่งของ Shiptail

VIII.เปลี่ยนสู่การชำระเงินดิจิทัลที่ทันสมัย

หากคุณต้องการปรับปรุงตลาดของคุณด้วยการผสานรวมชั้นนำ ระบบการชำระเงินในกระเป๋าเงินที่ทันสมัยเช่น Google Pay, Paypal, Amazon Pay และ Apple Pay จะต้องรวมเข้าด้วยกันข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้คนมักชอบวิธีการชำระเงินที่รวดเร็วมากกว่าวิธีการชำระเงินเดบิตหรือบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมวันนี้การชำระเงินผ่านมือถือและกระเป๋าเงินกำลังเป็นผู้นำในระบบการชำระเงินดิจิทัลทั่วโลก