쉽터틀과 함께하는 지속 가능한 생활 증진

브라운 리빙은 지속 가능성에 대한 열정에서 태어났습니다.더 많은 사람들이 친환경 제품을 접할 수 있게 만들고자 하는 열망에 힘입은 Chaitsi의 열정은 지구를 고려한 엄선된 상품을 제공하는 마켓플레이스를 개설했습니다.하지만 플랫폼이 성장하면서 어려움도 커졌습니다.윤리적 공급업체 네트워크를 확장하고 지속 가능성에 대한 약속을 훼손하지 않으면서 원활한 운영을 유지하는 것은 결코 쉬운 일이 아니었습니다.

그들은 비전에 따라 확장할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.그 때 그들은 쉽터틀을 알게 되었죠.

Shipturtle은 성장하는 시장을 관리하는 데 필요한 도구를 제공함으로써 Brown Living의 설립자들에게 힘을 실어주었습니다. 공급업체 자율성 멀티 벤더 플랫폼의 벤더가 제품, 주문, 가격, 스토어 설정 및 수익을 독립적으로 관리할 수 있도록 합니다.with 자동화된 워크플로, 설립자는 운영상의 복잡성은 플랫폼에 맡기면서 비즈니스 확장에 집중할 수 있었습니다.그리고 시장이 확장됨에 따라 Shipturtle의 확장 가능한 솔루션 지속 가능성을 희생하지 않고도 새로운 공급업체를 유치하고 제품 범위를 확장할 수 있도록 했습니다.

브라운 리빙은 쉽터틀의 도움으로 성장만 관리하는 데 그치지 않고 번창할 수 있었습니다.환경을 중시하는 벤더와 고객으로 구성된 커뮤니티가 번창했고, 설립자들은 환경에 미치는 영향을 줄이겠다는 사명을 충실히 지키면서 플랫폼을 자랑스럽게 확장할 수 있었습니다.

주문 관련 물류

당면 과제: 효율적인 주문 이행을 보장하면서 점점 늘어나는 윤리적 공급업체 및 다양한 제품 네트워크를 관리합니다.
쉽터틀이 도와준 방법:

• 워크플로를 자동화하고, 수작업을 줄이고, 더 빠른 배송을 보장하여 주문 처리 및 배송을 간소화합니다.
• 공급업체에게 전용 로그인 권한을 부여하여 자체 재고 및 주문을 원활하게 관리할 수 있도록 지원하여 Brown Living은 증가하는 제품 범위를 지속적으로 관리할 수 있었습니다.
• 원활한 발송자 통합을 통해 다양한 제품 범주에 걸쳐 수백 건의 주문 배송을 성공적으로 지원했습니다.

고객 인게이지먼트

당면 과제: 신뢰를 구축하는 원활하고 투명한 쇼핑 경험으로 환경을 중시하는 고객의 참여를 유도합니다.
쉽터틀이 도와준 방법:

• 실시간 추적 업데이트 및 주문 상태 알림을 제공하여 투명성을 향상시켜 고객에게 항상 정보를 제공합니다.
• 자동화된 메시징 및 알림을 통해 공급업체와 고객 간의 명확한 커뮤니케이션을 지원하여 신뢰와 긍정적인 상호 작용을 촉진했습니다.
• 공급업체 성과 평가 및 리뷰를 제공하여 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 지원했습니다.

공급업체 온보딩

당면 과제: 플랫폼 일관성을 유지하면서 새로운 윤리적 공급업체를 빠르고 효율적으로 온보딩합니다.
쉽터틀이 도와준 방법:

• 공급업체가 프로필과 제품 목록을 쉽게 설정하고 관리할 수 있도록 사용자 친화적인 공급업체 온보딩 시스템을 제공했습니다.
• 공급업체가 지속 가능성 관행에 따라 카탈로그와 주문을 효율적으로 관리할 수 있도록 교육 및 지원을 제공했습니다.
• 공급업체 성과 평가 및 리뷰를 제공하여 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 지원했습니다.

반품 및 환불 관리

당면 과제: 고객 만족도를 손상시키지 않으면서 윤리적 제품에 대한 반품, 교환 및 환불을 위한 스트레스 없는 간단한 시스템을 구축합니다.
쉽터틀이 도와준 방법:

• 반송 워크플로우를 자동화하여 반품 처리를 간소화하여 공급업체와 고객 모두가 더 쉽게 이용할 수 있습니다.
• 투명성과 책임성을 보장하기 위해 반품 및 교환 추적을 중앙 집중화했습니다.
• Brown Living은 반품 프로세스를 단순화하고 전 과정에서 환경을 고려한 관행을 준수함으로써 높은 수준의 고객 만족도를 유지할 수 있었습니다.

• 공급업체 권한 부여: 공급업체는 카탈로그, 주문 및 가격을 완전히 제어할 수 있게 되어 효율성과 만족도가 향상되었습니다.
• 운영 효율성: 자동화된 워크플로우를 통해 주문 처리 및 배송이 간소화되어 팀이 성장에 집중할 수 있게 되었습니다.
• 확장된 범위: Brown Living은 간소화된 운영을 통해 공급업체 네트워크와 제품 범위를 확장하여 보다 친환경적인 소비자를 끌어들였습니다.
• 지속 가능한 규모 조정: Brown Living은 고품질 표준과 지속 가능성 관행을 유지하면서 시장을 확장했습니다.
• 수동 작업 감소: 주문 처리 및 공급업체 관리를 자동화하여 운영을 간소화하여 Brown Living은 전략적 성장에 집중할 수 있었습니다.