양면 마켓플레이스 비즈니스 모델 확장을 위한 주요 전략

양면 마켓플레이스는 획기적인 비즈니스 아이디어입니다.이를 통해 구매자와 판매자 간의 직접적이고 효율적인 상호 작용이 가능합니다.

여러 당사자에게 제공되는 가치는 다음과 같은 플랫폼을 사용하는 기존 모델을 혁신합니다. 우버, 라이더와 드라이버를 연결하거나 에어비앤비이는 사람들이 숙소를 예약하는 방식을 변화시켰습니다.

양면 비즈니스 모델의 예에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 크라우드펀딩 플랫폼: 프로젝트 제작자를 킥스타터 및 GoFundMe와 같은 후원자와 연결합니다.
• 전자상거래 마켓플레이스: 아마존, 이베이, 엣시와 같은 판매자와 구매자를 연결합니다.
• 교육 플랫폼: Udemy 및 Coursera와 같은 학습자와 강사를 연결합니다.
• 프리랜서 마켓플레이스: 프리랜서를 Upwork와 같은 회사와 연결합니다.
• 음식 배달 서비스: 레스토랑을 고객과 연결합니다 (예: Uber Eats 및 DoorDash)
• 패션 재판매 플랫폼: 판매자를 Poshmark 및 TherealReal과 같은 구매자와 연결합니다.
• 헬스케어 마켓플레이스: Zocdoc 및 Practo와 같은 의사와 환자를 연결합니다.
• 구인 게시판: 구직자를 인디드와 같은 고용주와 연결합니다.
• 차량 공유 서비스: Lyft와 같은 라이더와 운전자를 연결합니다.
• 부동산 마켓플레이스: 부동산 소유주를 Zillow 및 Airbnb와 같은 임차인 또는 구매자와 연결합니다.

양면 마켓플레이스를 확장하려면 수요와 공급의 균형을 맞추고, 신뢰를 구축하고, 네트워크 효과를 활용하고, 맞춤형 매치메이킹을 위한 데이터 분석을 사용해야 합니다.

성공은 시장 커버리지 확대, 사용자 유지, 플랫폼 거버넌스 구축, 운영 효율성 개선, 성장을 촉진하기 위한 전략적 마케팅 활용 등에 달려 있습니다.

이 글은 양측 시장 모델을 확장하기 위한 최고의 전략과 교훈에 관한 글입니다.

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1.양면 마켓플레이스 비즈니스 모델의 이해

상품이나 서비스를 판매하거나 생산하는 전통적인 온라인 비즈니스 모델과 달리 양면 시장 회사는 중개자입니다.

양면 플랫폼의 주요 특징은 다음과 같습니다.

• 구매자와 판매자 또는 서비스 제공자와 고객 등 다양한 참여자를 연결합니다.
• 더 많은 사용자가 양측에 참여할수록 플랫폼의 가치가 높아집니다.
• 한 쪽의 활동은 상대방의 참여와 성공에 직접적인 영향을 미칩니다.
• 안전한 결제, 커뮤니케이션 및 주문 관리를 위한 도구와 기능을 제공합니다.
• 편의성, 비용 절감, 시장 접근성 등 양측에 가치를 더하는 상호 작용을 가능하게 합니다.
• 수수료, 구독, 광고 또는 프리미엄 기능을 통해 수익을 창출합니다.
• 평점, 리뷰, 분쟁 해결과 같은 기능을 구현하여 신뢰를 구축합니다.
• 규칙, 정책 및 사용자 행동을 관리하여 원활한 운영과 양질의 상호 작용을 보장합니다.

2.네트워크 효과의 중요성

이러한 긍정적인 성장 고리는 단순히 한 쪽에 더 많은 사용자를 추가함으로써 달성될 수 있습니다. 여기서 모든 네트워크 효과가 중앙에서 양측 시장을 성공적으로 만드는 데 도움이 될 것입니다.

에어비앤비에 숙소를 등록하는 호스트가 많을수록 여행자가 선택할 수 있는 옵션이 더 많아져 더 많은 사용자가 에어비앤비 플랫폼을 이용하게 됩니다.

마찬가지로, 더 많은 Uber 운전자를 이용할 수 있을수록 라이더의 대기 시간이 짧아지고 사용자 만족도와 유지율이 향상됩니다.지속 가능한 생태계 구축

네트워크 효과를 적절히 활용하려면 균형 잡히고 지속 가능한 생태계가 필요합니다.

관련된 요소는 다음과 같습니다.

• 모든 사용자는 서비스 이용에 대한 공정한 수익을 얻어야 합니다.
• 사용자 신뢰 구축을 위한 검토, 평가 및 검증 시스템을 설치합니다.
• 원활한 온보딩 및 참여 경험

3.양방향 온라인 확장을 위한 전략

I. 플랫폼 경제성 활용

확장성은 효과적인 플랫폼 경제성에 의해 주도될 수 있습니다.

주요 전략은 다음과 같습니다.

• Uber가 사용하는 수요와 공급에 따라 가격이 급등하거나 수수료가 변동될 수 있습니다.
• 보상, 할인 및 추천 보너스는 신규 사용자를 유치하고 기존 사용자를 유지합니다.
• 구독 기반 제품 또는 서비스와 같은 다른 수입원에 대해 생각해 보십시오.

II.사용자 경험 및 가치 향상

사용자 만족은 구매자와 판매자 모두를 유지하는 데 매우 중요합니다.이를 위해서는

• 직관적이고 탐색하기 쉬운 웹 사이트를 디자인하세요.
• Shipturtle과 같은 신뢰할 수 있는 기술 스택을 사용하여 여러 공급업체, 리스팅 및 주문 처리를 관리하세요.
• 불신을 불러일으키기 전에 문제를 제기하세요.

III.온보딩 프로세스 개선

첫인상은 최고입니다.간소화된 온보딩 프로세스는 높은 전환율과 사용자 유지를 보장합니다.

• 등록 시 필요한 단계와 정보를 최소화하십시오.
• 튜토리얼 또는 단계별 안내는 신규 사용자가 플랫폼을 탐색하는 데 도움이 됩니다.
• 사용자는 아마도 첫 번째 거래 또는 연결을 완료했을 때 플랫폼의 가치를 확인해야 합니다.

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Shipturtle은 기업이 판매자 (공급업체) 와 구매자 (고객) 를 통합 플랫폼에서 원활하게 연결하여 양면 마켓플레이스를 효율적으로 운영하고 확장할 수 있도록 합니다.도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

4.성공적인 양면 마켓플레이스

• 에어비앤비: 사용자 리뷰 및 보험 보장과 같은 신뢰 구축 메커니즘을 도입했습니다.
• 아마존: 고객 서비스 및 물류 효율성에 대한 업계 표준을 설정합니다.
• Fiverr: 투명한 가격 책정과 사용자 친화적인 도구를 통해 프리랜서가 훨씬 더 쉬워졌습니다.

성공적인 마켓플레이스는 항상 혁신적입니다.에어비앤비는 플랫폼에 체험을 추가해 호스트가 단순한 숙박 이상의 혜택을 제공할 수 있도록 했습니다.Amazon은 Alexa를 통해 사용자 개선을 위해 기술을 사용하겠다는 의지를 입증했습니다.