Shopifyのトップマーケットプレイスアプリ:シップタートル対ウェブクル

比較的新しいが、素晴らしいレビューがある

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• Shipturtleは現代のマーケットプレイス向けに設計されたShopifyで人気のマルチベンダー拡張機能で、最新のテクノロジー、200以上のコアマーケットプレイス機能、ベンダーWebサイトの同期などの革新的な機能、無制限のスケーラビリティに重点を置いています。

• 製品の配送、レンタル予約、C2Cマーケットプレイスなど、いくつかのユースケースに合わせて構成できます。大口出品者と個人出品者の両方をサポートします。

• このアプリは、堅牢な注文管理、統合配送、ベンダー管理ツールなどの機能を優先しています。

• このアプリは、ドロップシッピングビジネスの運営に最適です。

未チェックのまま定評のあるアプリが、今では時代遅れになっている

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• Webkulのマルチベンダーマーケットプレイスアプリは従来のShopifyアプリであり、テクノロジーやプラットフォームの最新の更新を常に反映しているわけではありません。

• ポジティブな点として、WebkulはShopifyで他に47のフィーチャーアプリを提供しています。

• マルチベンダーマーケットプレイスアプリは、その長い歴史からShopifyで多くのレビューを受けており、110人以上のレビュアーがアプリの技術機能やサポートの遅れに不満を表明しています。

• お客様からのレビューによると、注文モジュールがない、配送統合、コンプライアンスに準拠した請求書作成、エラーが生じやすい一括出品など、すぐに使用できる機能が限られているため、アプリは約束超過と納品不足であることが分かっています。

直感的に使用できるように設計されています

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• Shipturtleは、ポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供し、ベンダーの採用と顧客満足度を高めるために、明確で直感的なインターフェースに焦点を当てています。

• 大口出品者向けの標準B2Cサービスには、マーケットプレイスのブランドに合わせてホワイトラベルを付け、設定することができます。C2C オプションでは、デザインとダッシュボードの要素を完全に制御でき、マーケットプレイス Web サイトに統合されているためシームレスなエクスペリエンスが実現します。

• オープンAPIを利用して、ヘッドレスアーキテクチャやカスタムビルドのWebサイトと統合できます。

• ラップトップおよびモバイル向けに設計されており、PWAアプリとしてインストールできます。

• 最新の設計原則で超高速です。

ユーザーインターフェースの潜在的な課題

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• 一言で言えば—ひどい!アプリのインターフェースのデザインにはほとんど考えられていませんでした。耳障りな色と計り知れないメニューで、見た目は非常にプロらしくありません。

• 否定的なカスタマーレビューの90％近くが、Webkulのユーザーインターフェイスがわかりにくく雑然としていることが浮き彫りになっています。

• アプリでは、複数のメニューにわたって構成を設定する必要があるため、ユーザーエクスペリエンスの効率化が妨げられ、エラーが発生しやすくなります。

• このため、何百ものマーケットプレイスがShipturtleを含む他のアプリに移行しました。

合理的かつ効率的な製品管理

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• ベンダーのオンボーディング、詳細な分析、カスタムベンダーの権限、カスタマーチャット、レビュー、モバイルアクセスを含む非常に強力なベンダー管理ダッシュボード。

• ベンダーコネクト機能により、マーケットプレイスはShopify、Amazonなどのベンダーのフィードと双方向で同期できます。在庫は同期され、注文は注文管理システムにプッシュされ、リストは自動的に更新されます。

基本機能、大規模環境では非効率

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• このアプリは標準的な製品管理機能を提供しますが、アクションを実行するために複数回クリックする必要があるShipturtleと同じレベルの柔軟性と効率性を提供することはできません。

• 商品の一括アップロード機能は標準以下で、執筆時点では動画や3Dモデルをアップロードするための特定のオプションがありません。カスタム商品はShopifyと部分的に統合されています。

• 販売者のウェブサイトと簡単に同期する機能が不足しています。

• サブスクリプションはサポートされていません。アプリ統合が異なるデジタル商品と予約商品をサポートします。

包括的な注文管理と配送スイート

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• 200社以上の配送業者と連携してグローバル配送、配送ラベルの生成、APIの評価、キャンセル、注文マニフェストを行います。

• ベンダーが独自の配送サービス、配送料金、スムーズなチェックアウト体験を定義できるようにします。

• 自動出荷追跡機能を備えた素晴らしい注文管理システム。インターフェースはすべての注文を「確認済み」、「輸送中」、「配達済み」などのさまざまな段階に分類し、電子商取引で最も一般的な問題であるWMO（注文品はどこにありますか？）について、顧客、マーケットプレイス、ベンダーに完全に明確にします。

• 顧客がウェブサイトから返品を開始して返送できる統合返品管理。

• WhatsAppの統合とリバースビッドをサポートします。

‍配送や追跡には不向き

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• このアプリは、複雑な出荷および注文管理を必要とする製品マーケットプレイスの構築には適していません。

• Webkulは、配送料のベンダーによる制御を制限し、出荷統合や追跡などの機能に必要なカスタマイズを制限します。

• ベンダーは注文を手動で追跡することが予想され、大きなエラーや混乱を招きます。

• マーチャントだけが返品を開始できる基本的な返品管理。

• デジタル製品とWhatsApp統合をサポートします。