Article | 6 min read

カスタムマーケットプレイス開発サービスと市販のオンラインマーケットプレイスソフトウェア

Build a Marketplace
Author
Protim Bhaumik
Editor
Sharad Kabra
Published
July 27, 2024
Last Updated
January 2, 2025

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Table of Contents

カスタムマーケットプレイス開発と既製のソリューション

とは違います マーケットプレイス MVP を構築するための既製のマルチベンダーソフトウェア (最低限実行可能な製品)、カスタムマーケットプレイスソフトウェア開発は、お客様のビジネスニーズに合わせて調整され、その機能、設計、機能を完全に制御できます。市販のソリューションは迅速で手頃な価格の出発点を提供しますが、成功する市場運営の複雑さに対処するには不十分な場合があります。

カスタム開発があなたにとってより良い選択である理由は次のとおりです。

  • 複雑なニッチ要件: ニッチ市場では複数のSKUの出品プロセスが必要ですが、市販のソリューションではシンプルな出品形式を使用できます。また、複雑な顧客関係を管理するには、カスタム CRM も必要です。カスタム開発により、リスティングプロセスをカスタマイズし、ニッチなニーズに応える CRM を構築できます。
  • スケーラビリティの問題: マーケットプレイスが巨大になり、毎日100,000人以上の顧客がいることを想定しています。Shopify、Magento、Woocommerceなどのカートプラットフォームはある程度の成長に対応できますが、そのレベルまで拡大するのは難しいかもしれません。カスタム開発により、ビジネスの成長に合わせてシームレスに拡張できるプラットフォームを構築できます。
  • 知的財産 (IP) 保護:市販のソリューションでは、プラットフォームのコードやテクノロジーを完全に所有できることはほとんどありません。競争上の優位性をもたらす可能性のある独自の機能がある場合は、カスタムビルドが不可欠です。カスタムマーケットプレイス開発ソリューションにより、プラットフォームの知的財産の所有権が保証され、プラットフォームの進化を制御して競争力を保護できるようになります。
  • ベンダーを収益化するより良い方法: サプライヤーにプレミアムアクセス料を請求したり、ベンダーに付加価値サービスを提供したりするなど、カスタム開発によるさらなる収益源を開拓できます。

さらに、ShopifyやStripeなどのプラットフォームはGDPRなどの規制への準拠に努めていますが、特定のセキュリティ要件に必要なきめ細かい管理を提供していない場合があります。カスタムマーケットプレイスのウェブ開発により、マーケットプレイスやデータに合わせたセキュリティ対策を構築できます。

さらに、これらの質問のいずれかに「はい」と答えた場合は、カスタム開発を検討する時期かもしれません。

  1. スケーラブルなプラットフォームを必要とする市場の大幅な成長を見込んでいますか?
  2. 顧客が望むマーケットプレイスで、差別化された体験を提供することを目指していますか?
  3. あなたのビジネスコンセプトは、保護したい知的財産に依存していますか?
  4. 標準ソリューションが提供するもの以外に、特定のセキュリティニーズがありますか?
  5. マーケットプレイスのビジネスモデルには、市販のプラットフォームでは提供できない独自の機能が必要ですか?

1。カスタムソリューションはどのようにしてユーザーエクスペリエンスを向上させることができるのか?

Ecommerce statistics in 2024
ソース:スタティスタ

オンラインショッピングが活発に採用されていることを示すトレンドが高まっているため、ユーザーエクスペリエンスが主なセールスポイントになっています。カスタムマーケットプレイスプラットフォームでは、ビジネスモデルと正確に一致したワークフローを柔軟に設計できるため、購入者とベンダーの両方のユーザーエクスペリエンスが向上します。カスタムワークフローがマーケットプレイスを向上させる方法について、UX からヒントを得たものをいくつかご紹介します。

C2Cの例:ピアツーピアのファッションマーケットプレイス

  • Poshmarkのようなプラットフォームは、AIを使用して、ユーザーの購入履歴、サイズ、好みのブランドに基づいて商品を提案します。
  • Etsy はエスクローサービスを利用して、購入者が商品の受領を確認するまで支払いを保留し、双方を保護しています。
  • eBayは、ユーザー間の紛争を解決するための仲介オプションと購入者保護プログラムを提供しています。

ハイパーローカルの例:オンライン食料品配達

  • Instacartを使用すると、ユーザーは自分の場所に基づいて近くの店舗や商品を見つけることができます。
  • お客様は、当日、翌日、または定期配達のオプションから選択できます。
  • 地元の農家や生産者は、Freshlyなどのプラットフォームで自社の製品を紹介できます。

予約とレンタルの例:バケーションレンタルマーケットプレイス

  • Airbnbでは、ホストがカレンダーを他の予約プラットフォームと同期して、二重予約を防ぐことができます。
  • Vrboはホストとゲストの両方に安全な支払い処理と入金オプションを提供しています。
  • Airbnbは、信頼を築くためにユーザーに詳細なレビューを残すことを奨励しています。

カスタム配送オプションの例

  • Amazonでは、商品、配送先、配送業者に基づいてリアルタイムの配送料を提供しています。
  • Shopifyでは、出品者が配送ラベルを簡単に作成できます。
  • Etsy は USPS、UPS、FedEx などの複数のキャリアと提携して、多様なオプションを提供しています。

カスタム支払い統合の例:サブスクリプションボックスサービス

  • BoxyCharmは、クレジットカード、PayPal、Apple Payなど、さまざまな支払い方法を受け入れます。
  • 顧客はサブスクリプションプランと支払い情報を簡単に管理できます。
  • Shopifyのようなプラットフォームは、買い手と売り手の両方を保護するために不正検出ツールを採用しています。

カスタムコミッションと支払いの例

  • Etsy では、販売量に応じて段階的にコミッションレートを設定しています。
  • Amazonは定期的に出品者の収益を支払います。
  • eBayのようなプラットフォームは、売り手が消費税を計算して報告するのに役立つツールを提供します。
  • Shopifyでは、販売者が顧客向けにカスタム請求書を作成できます。

カスタム請求と課税の例:B2B マーケットプレイス

  • Aribaのような調達プラットフォームでは、発注書に基づいて請求書が自動的に生成されます。
  • Amazonセラーセントラルでは、出品者向けの詳細な財務レポートを提供しています。

プライベートマーケットプレイス取引 (PMP)

  • 機密データを保護し、不正アクセスを防ぐために、強固なセキュリティ対策を実施する必要があります。
  • パーソナライズされたおすすめ商品、特別割引、厳選された商品セレクションを作成できます。
  • PMPプラットフォームは、支払いゲートウェイ、配送プロバイダー、カスタマーサポートツールなどのサードパーティサービスと接続して、包括的なソリューションを提供できます。

からカスタムプラットフォームを構築する 市販のマルチベンダーソフトウェア マーケットプレイスのウェブサイト開発を簡素化できます!

2。カスタムマーケットプレイスプラットフォームを構築するための適切な開発戦略とは?

確かに、ゼロからマーケットプレイスを構築することは複雑です。

双方向のマーケットプレイス、または一般的なマーケットプレイスには、2つの異なるユーザーグループ(買い手と売り手)をつなぎ、それらの間の取引を促進するという複雑な要件があります。

マーケットプレイスの成功には、適切な開発戦略の選択が不可欠です。では、主に 3 つのアプローチを見ていきましょう。

  • 戦略 #1: 既製のワークフローで SaaS マーケットプレイスプラットフォームを使用する
  • 戦略 #2: オープンコードですぐに使えるマーケットプレイスプラットフォームを使用する
  • 戦略 #3: ゼロからのマーケットプレイスのコーディング

three strategies to build a custom marketplace
画像:カスタム・マルチベンダー・マーケットプレイスを構築するためのトップ戦略

戦略 #1: SaaS マーケットプレイスプラットフォームを使用する

  • 長所: 市場投入までの時間の短縮、初期費用の削減、事前構築された機能へのアクセス、スケーラビリティ。
  • 短所: 限定的なカスタマイズ、潜在的なベンダーロックイン、繰り返し発生するコスト、潜在的な機能制限

こんな方に最適: リソースが限られているスタートアップ、迅速な市場参入を求めるスタートアップ、および基本的な市場要件を持つ企業。

戦略 #2: オープンコードですぐに使えるプラットフォームを使用する

  • 長所: フルカスタム開発と比較して、カスタマイズ性が高く、費用対効果が高い。
  • 短所: 技術的な専門知識、互換性の問題の可能性、継続的なメンテナンスが必要です。

こんな方に最適: カスタマイズのニーズが中程度である企業、およびコストと制御のバランスを求める企業。

戦略 #3: ゼロからのマーケットプレイスのコーディング

  • 長所: 機能、デザイン、スケーラビリティ、知的財産所有権を完全に制御できます。
  • 短所: 高い開発コスト、より長い市場投入時間、そして強力な開発チームが必要です。

こんな方に最適: 多大なリソースを持つ企業、複雑な要件を持つ企業、および高度に差別化された市場を目指す企業。

カスタム開発アプローチを採用することで、マーケットプレイスのデザイン、機能、将来をコントロールできるようになります。これは、ビジネスの規模が拡大するにつれて大きな成果を上げることができる投資です。

3。エンゲージメントを高めるには、どのユーザー機能を優先すべきか?

あなたに合ったさまざまなワークフローをカスタム設計しようとするあらゆる試み マーケットプレイスビジネスモデル 次のコアコンポーネント内で実行する必要があります。

  • 製品カタログ: これがマーケットプレイスの中心です。商品の分類、検索、フィルタリングが簡単になるはずです。
  • 出品者管理: これには、販売者オンボーディング、商品リスト管理、注文処理、支払い支払い用のツールが含まれます。
  • バイヤー管理: これには、ユーザー登録、注文、支払い処理、注文追跡、およびカスタマーサポートが含まれます。
  • ペイメントゲートウェイ統合: スムーズなチェックアウトプロセスには、さまざまな支払い方法とのシームレスな統合が不可欠です。
  • 配送と物流: 効率的な注文処理には、配送オプションの管理、運送業者の統合、追跡が必要です。
  • 検索と発見: 堅牢な検索エンジンと製品推奨システムにより、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。
  • 評価とレビュー: これらの機能は、市場における信頼と信頼を促進します。
  • 紛争解決: 買い手と売り手の間の紛争を処理するための明確なプロセスが不可欠です。
  • 分析とレポート: データ主導型のインサイトは、マーケットプレイスのパフォーマンスを理解し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

さらに、成功するマーケットプレイスは、買い手と売り手の両方のニーズに応えます。マーケットプレイスでのエンゲージメントを高めるには、ユーザー機能の優先順位付けが不可欠です。主な機能と、それがオンラインマーケットプレイスプラットフォームに与える可能性のある影響は次のとおりです。

Buyer-centric & Vendor-centric features
画像:マーケットプレイスで注目すべき主な機能

購入者中心の機能:

  1. パーソナライズされた推奨事項:購入頻度の増加、平均注文額の増加
  2. 高度な検索フィルター:商品検索の改善、直帰率の低減
  3. ほしい物リストと保存商品:購入意欲が高まり、コンバージョン率が高まる
  4. ゲストチェックアウト:カート放棄率の低減、コンバージョン率の向上
  5. 複数の支払いオプション:利便性の向上と顧客満足度の向上
  6. 安全なチェックアウト:信頼の向上、買い物かご放棄の減少
  7. 注文追跡:顧客満足度の向上、問い合わせの減少
  8. 返品と交換:顧客ロイヤルティの向上、解約率の低下
  9. カスタマーレビューと評価:信頼の向上、製品発見の向上
  10. 価格比較ツール:価値認識の向上、購入意向の向上
  11. 購入者保護信頼の向上、購入不安の軽減

ベンダー中心の機能:

  1. セラーダッシュボード:効率の向上、パフォーマンストラッキングの改善
  2. 在庫管理ツール:在庫切れの削減、注文処理の改善
  3. 注文管理システム:注文処理の合理化とエラーの削減
  4. 配送ツール:効率的なラベル生成、配送業者の統合
  5. 顧客コミュニケーションツール:顧客サービスの向上、満足度の向上
  6. パフォーマンス分析:データ主導の意思決定、最適な商品リスト
  7. 財務報告:キャッシュフロー管理の改善、税務コンプライアンス
  8. 紛争解決サポート:ストレスの軽減、迅速な解決
  9. マーケティングおよびプロモーションツール:可視性の向上、売上の増加

決済統合をさまざまな市場に最適化するにはどうすればよいか?

決済統合の最適化は、特にグローバルな顧客基盤を持つマーケットプレイスを成功させるために不可欠です。さまざまな支払いオプションを提供し、通貨換算を効果的に処理することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、売り上げを伸ばすことができます。

支払い統合に関する主な考慮事項:

  • ローカル決済オプション:特定の市場に対応するために、ローカルで好まれる支払い方法を優先します。たとえば、中国ではアリペイとウィーチャットペイ、ブラジルではボレトバンカリオを提供するなどです。
  • 通貨換算:複数の通貨での取引を処理するための堅牢な通貨換算システムを実装します。
  • 支払いゲートウェイ:さまざまな支払い方法や通貨をサポートする信頼性の高いゲートウェイと提携してください。
  • チャージバック管理:チャージバックと紛争を処理するための効率的なプロセスを確立します。
  • 規制の順守:現地の支払い規制とデータプライバシー法を遵守してください。

... 私のビジネスモデルは、ベンダーが世界中に拠点を置いているため、通常のマーケットプレイスとは異なります。ベンダーの通貨を自分の通貨に両替するソリューションが必要でした。webkul や onport のような他のマーケットプレイスソリューションにはない機能でした。Shipturtle はこのカスタマイズを支援することに同意しました。さらに、ベンダーの在庫を私のものと自動的に同期させて、ストアでの商品価格を自動的に調整する必要がありました。Shipturtleはそのための効率的なソリューションを開発してくれて、価格をシームレスに管理できるようにしてくれました...

-Shopifyのレビュー投稿者によるレビュー 佐々木ファッション、エストニア

Shipturtleのカスタム決済ソリューション

クライアントレビューで強調されているように、Shipturtleは特定の市場ニーズを満たすように支払いソリューションをカスタマイズする能力を実証しました。通貨換算と在庫同期を提供することで、多くの市場が世界中に分散しているベンダーが直面する重大な課題に対処しました。Shipturtle には、他のマーケットプレイスワークフローのカスタマイズに関する実績があります。 連絡を取る 当社のオンラインマーケットプレイス開発サービスの詳細をご覧ください。

4。適切なマーケットプレイス開発サービスプロバイダーを選ぶには?

適切な開発パートナーを選択することは、マーケットプレイスの成功に不可欠です。潜在的な開発パートナーが持つ以下のスキルと経験を検討する必要があります。

  1. 経験豊富なマーケットプレイス開発会社 成功したマーケットプレイスの構築において確かな実績があります。 これが詳細なリストです の成功しているShopifyオンラインストアは、Shipturtleの既製ソリューションと経験豊富なカスタムマーケットプレイスのウェブサイト開発サービスを使用してマルチベンダーのマーケットプレイスに転換されました。
  2. 関連テクノロジー (電子商取引プラットフォーム、プログラミング言語、データベースなど) におけるチームの習熟度を評価します。
  3. 開発パートナーがお客様のビジネスモデル、ターゲット市場、独自のセールスポイントを把握していることを確認してください。
  4. 彼らのプロジェクト管理方法論と期限を守る能力を評価してください。
  5. パートナーシップを成功させるには、効果的なコミュニケーションが不可欠です。
  6. 彼らの以前の仕事とクライアントの証言を確認してください。
  7. 価格体系を理解し、カスタムマーケットプレイス開発の予算コストと比較してください。
  8. 継続的なメンテナンスとサポートへの取り組みを評価してください。

単なる開発者ではなく戦略的パートナーであるため、マーケットプレイス開発経験のあるチームを選ぶことは非常に重要です。彼らは貴重な洞察をもたらし、リスクを軽減し、成功する市場を構築する可能性を高めます。

マーケットプレイス開発パートナーに尋ねるべき質問:

さらに、適切な質問をすることで、理想的なオンラインマーケットプレイス開発会社を選ぶことができます。重要な問い合わせ事項は次のとおりです。

プロジェクト実行

  1. クライアントのビジネスモデルとターゲット市場をどのように理解していますか?
  2. プロジェクトの範囲と要件を定義するプロセスはどのようなものですか?
  3. プロジェクトの変更やスコープクリープにはどのように対処していますか?
  4. 開発方法は何か (アジャイル、ウォーターフォール、ハイブリッド)?
  5. プロジェクトのスケジュールが守られていることをどのように確認しますか?

発売後のサポート

  1. 発売後のサポートはどの程度提供されていますか?
  2. バグの修正や更新はどのように行っていますか?
  3. 継続的なメンテナンスと最適化にはどのようなアプローチをとっていますか?

技術的専門知識

  1. マーケットプレイスプラットフォームとテクノロジー (Magento、Shopify Plus、カスタム開発など) に関する経験はありますか?
  2. 支払いの統合とセキュリティはどのように行っていますか?
  3. スケーラビリティとパフォーマンスの最適化にはどのようなアプローチをとっていますか?
  4. データセキュリティとプライバシーコンプライアンスをどのように確保していますか?
  5. モバイルアプリ開発の経験を教えてください。

チームとコミュニケーション

  1. 開発チームの規模と構造はどのようになっていますか?
  2. クライアントとのコミュニケーションやコラボレーションをどのように行っていますか?
  3. 品質保証とテストのプロセスはどのようなものですか?
  4. 開発プロセスにクライアントをどのように巻き込んでいますか?

48.7%

2028年までに世界の電子商取引市場にユーザーが浸透すると予想されています。カスタム開発によるカスタマーエクスペリエンスの向上は、マルチベンダー E コマースを際立たせるのに役立ちます。

5。マルチベンダーの電子商取引における現在の傾向は?

マルチベンダーの市場環境は、技術の進歩と消費者行動の変化に牽引されて急速に進化しています。オンラインマーケットプレイス業界を形作る新たなトレンドを8つご紹介します。

  1. ライブショッピング体験
  2. 新しい市場ビジネスモデルの出現
  3. 音声検索と音声取引
  4. 拡張現実 (AR) の利用の増加
  5. 画像検索によるオンラインショッピング
  6. ショッピング体験のためのAIチャットボットの台頭
  7. ロジスティクスと配送を購買体験に統合する
  8. 最新のデジタル決済へのシフト

これらの新しいトレンドを詳しくご覧ください 以前のブログ

マーケットプレイスの機能を強化する上で、AIはどのような役割を果たすのでしょうか?

AIの機能を活用することで、マーケットプレイスは機能を大幅に強化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、成長を促進することができます。その方法は次のとおりです。

検索とレコメンデーションの最適化:

  • AIはユーザーの行動と購入履歴を分析して関連商品を推奨し、顧客満足度とコンバージョン率を高めます。
  • AIは、ユーザーの好みや過去の検索に基づいて検索フィルターをパーソナライズできるため、製品発見の改善と購入プロセスの効率化につながります。

運用と管理の合理化:

  • AIは需要を予測して在庫レベルを最適化し、在庫切れや過剰在庫のリスクを軽減します。
  • AIは、市場動向、競合他社の価格設定、需要変動に基づいて価格を調整できるため、収益性を最大化できます。
  • AIアルゴリズムは、リアルタイムのトランザクションを分析して疑わしいアクティビティを特定してフラグを立て、買い手と売り手を保護します。

顧客体験の強化:

  • AIを搭載したチャットボットは、24時間年中無休のカスタマーサポートを提供し、基本的な問い合わせに答え、一般的な問題を解決して、顧客満足度を向上させます。
  • AIは、顧客レビューやソーシャルメディアでの言及を分析して、全体的なセンチメントを測定し、改善すべき分野を特定できます。
  • AIは、ユーザープロファイルに基づいて製品の説明とビジュアルをパーソナライズできるため、より魅力的なショッピング体験を作成できます。

これらの機能以外にも、AIはデータの取り込み、保存、処理にも活用できます。これにより、マーケットプレイスは買い手と売り手の行動に関する貴重な洞察を得たり、マーケティングキャンペーンを最適化したり、データ主導型の意思決定を行ったりできるようになります。

マーケットプレイスのユーザーインターフェースにおける最新のデザイントレンドとは?

マーケットプレイスのユーザーインターフェースは、消費者の期待と技術の進歩に合わせて急速に進化しています。最新のトレンドをいくつかご紹介します。

  • マイクロインタラクション: 微妙なアニメーションやフィードバックを追加して、インタラクションをより魅力的にします。
  • ボイスコマースの統合: 音声検索とコマンドを組み込んで、ハンズフリー体験を実現します。
  • アクセシブルなデザイン: 障害を持つ人々が市場を利用できるようにする。
  • シームレスなクロスプラットフォーム体験: さまざまなデバイスで一貫したユーザーエクスペリエンスを提供します。
  • 没入型の視覚体験: 高品質の画像、動画、インタラクティブな要素を活用して、魅力的な製品ショーケースを作成します。
  • カスタマイズとカスタマイズ: 個々の好みや行動に合わせてユーザーインターフェイスを調整します。
  • ミニマリストでクリーンなインターフェース: デザインのシンプルさと明快さを優先します。
  • ダークモードドミナンス: 目の疲れを軽減し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるダークモードオプションを提供します。

5。カスタムマーケットプレイス開発アプローチはあなたに適していますか?

カスタム電子商取引市場の開発は多額の投資ですが、比類のない利益をもたらすことができます。特定のビジネスニーズに合わせてプラットフォームを調整することで、ブランド、カスタマーエクスペリエンス、長期的な成長をコントロールできるようになります。

カスタムマーケットプレイスアプリ開発を検討すべきタイミング:

  • マーケットプレイスのコンセプトに、市販のソリューションでは提供されない機能が必要な場合。
  • 急速な成長が見込まれ、増加するトラフィックとトランザクションを処理できるプラットフォームが必要な場合。
  • 業界が厳格なデータ保護対策を必要とする場合。
  • 強いブランドアイデンティティを備えた、持続可能でスケーラブルなビジネスを構築することを計画している場合。
  • 市場を開拓するための十分な財源がある場合。

マーケットプレイスのテックスタックをクローズしたいなら、Shipturtleを検討してください。

Shipturtleのカスタムマーケットプレイス開発サービス

カスタムマーケットプレイスを構築するときは、以下の重要なマーケットプレイスアプリ開発サービスを検討してください。

コア開発サービス

  • プラットフォームアーキテクチャ:マーケットプレイス向けのスケーラブルで安全な基盤を設計します。
  • レスポンシブデザインフレームワーク:さまざまな画面サイズに対応できる柔軟なレイアウトを実装します。
  • モバイルファーストのアプローチ:最初に小さい画面向けにデザインし、大きいデバイス向けにスケールアップします。
  • バックエンド開発:ShopifyとWoocommerceのコア機能とインテグレーションを開発しています。
  • データベース設計:効率的なデータストレージソリューションの作成。
  • 支払いゲートウェイの統合:安全な支払いオプションの統合。
  • 配送と物流の統合:配送業者と提携し、注文処理を管理します。

その他の開発サービス

  • 分析とレポート:データ分析とレポート機能の構築。
  • セキュリティと不正防止:強固なセキュリティ対策の実施
  • クラウド統合:クラウドプラットフォームを活用してスケーラビリティとコスト効率を高めます。
  • AI と機械学習の統合:パーソナライゼーションと自動化のための AI 搭載機能を組み込んでいます。

専門サービス

  • ハイパーローカルマーケットプレイス開発:ロケーションベースの機能と統合を実装します。
  • B2Bマーケットプレイス開発:企業が相互に取引するためのプラットフォームを構築します。
  • C2Cマーケットプレイス開発:ピアツーピア取引のためのプラットフォームの作成。
  • サブスクリプションベースのマーケットプレイス開発:サブスクリプションモデルと定期支払いの実装。

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Shipturtleを使用すると、ベンダーのWebサイトに接続し、リスト、注文、配送、支払いなどを自動化できます。カスタム開発用のオープン API で無制限にスケーリングできます。

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About The Author

Protim Bhaumik

Protim is a seasoned marketing expert in building and scaling startups, particularly in B2B, B2C, and B2D models. His career spans various roles in digital marketing, content creation, and SEO. He is also serving as the Fractional CMO at Shipturtle. Protim's diverse background also includes a career in music as a director and performer.