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Rendere lo sport e l'abbigliamento sportivo accessibili alle donne con Shipturtle
Case study

Rendere lo sport e l'abbigliamento sportivo accessibili alle donne con Shipturtle

Nicole DeBoom non si è limitata a correre fino al traguardo, ma lo ha reinventato. Dall'abbattimento delle barriere come triatleta professionista al lancio di Skirt Sports e alla ridefinizione dell'abbigliamento sportivo da donna, il suo viaggio è sempre stato quello di spingersi oltre i limiti. Ora, con Ende Project, sta cambiando di nuovo le regole del gioco: un marketplace in cui articoli premium e usati si incontrano, all'insegna della sostenibilità e dello stile.

Non è solo abbigliamento sportivo; è una rivoluzione di cui vorrai far parte. Vediamo come ci sono riusciti.

IN CONVERSATION WITH
Nicole DeBoom
Fondatore
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Key Metrics
  • Oltre 80 fornitori integrati
  • 646+ elenchi di prodotti
  • Implementazione dei modelli B2C e C2C
INTRO

La passione di Nicole DeBoom per lo sport era evidente sin dalla giovane età, coltivata attraverso innumerevoli ore di corsa, nuotoe andare in bici. Come triatleta professionista, eccelleva nel superare i limiti, ma le sue aspirazioni andavano oltre i suoi successi atletici.

Nel 2004, durante una corsa casual, Nicole concepì un'idea che avrebbe rivoluzionato il settore dell'abbigliamento sportivo. La sua prima impresa, Skirt Sport, ha unito prestazioni e stile, dando potere alle donne attraverso un abbigliamento sportivo innovativo. Questa combinazione di funzionalità e sicurezza ha ridefinito l'abbigliamento sportivo per le atlete di tutti i livelli.

Dopo il successo di Skirt Sports, Nicole ha identificato una nuova opportunità: un marketplace che collega i marchi di abbigliamento sportivo premium con i venditori orientati alla comunità. Ha immaginato una piattaforma che offrisse articoli di nicchia e usati, unendo sostenibilità e stile.

Questa visione è diventata Progetto EnDe—un mercato che abbraccia innovazione, comunità e Modello Fusion Commerce, una combinazione unica di Modelli B2C e C2C

eNDE Project a sports marketplace powered by Shipturtle

EnDe Project, un marketplace di abbigliamento sportivo sviluppato da Shipturtle

La mia attività si chiama endeproject.com: puoi vedere i diversi tipi di fornitori e comprendere la gamma di problemi relativi a spedizioni, pagamenti e altro che Shipturtle mi ha aiutato a risolvere.

Nicole DeBoom
Fondatore
BRIDGING GAPS WITH SOLUTIONS

Quali sono state le maggiori sfide di Nicole

Nicole ha aperto il suo negozio online su Shopify, sfruttando la sua solida infrastruttura di e-commerce per dare vita alla sua visione. Tuttavia, con la crescita della rete di fornitori di EnDe Project e l'ampliamento del suo catalogo, sono emerse sfide significative:

Gestione multivendor

Sfida: Gestione dell'inventario, degli ordini e dei pagamenti per abbigliamento usato e nuovo di più fornitori o collaboratori. La comunicazione manuale con loro, il passaggio da una scheda all'altra, la gestione dei fogli Excel sono diventati ingestibili.

In che modo Shipturtle ha aiutato:

  • Sono entrati a far parte di oltre 80 fornitori nuovi ed esistenti con negozi su tutti i canali
  • Ha fornito una piattaforma centralizzata per il monitoraggio dell'inventario e degli ordini di tutti i fornitori
  • Pagamenti automatici ai fornitori e riduzione del lavoro manuale e degli errori

Logistica relativa agli ordini

Sfida: Facilitare la rivendita di articoli usati, inclusa la gestione delle inserzioni, della logistica e dei pagamenti per le transazioni peer-to-peer.

In che modo Shipturtle ha aiutato:

  • Ha consentito un'esperienza fluida sul mercato C2C sincronizzando l'inventario, consentendo alle persone di caricare direttamente gli articoli di elenchi in blocco e gestendo le transazioni in modo sicuro
  • Ha semplificato il processo di gestione e coordinamento della spedizione degli articoli rivenduti, garantendo consegne più rapide ed efficienti e riducendo al contempo lo sforzo manuale.
  • Gestito con successo 309+ consegne di ordini e gestito 646+ prodotti nella categoria preamata

Coinvolgimento dei clienti

Sfida: Coinvolgere i clienti in un'esperienza di acquisto superiore che garantisce trasparenza e fiducia nella qualità.

In che modo Shipturtle ha aiutato
:

  • Trasparenza migliorata fornendo aggiornamenti in tempo reale sullo stato e sulla tracciabilità degli ordini.
  • Ha fornito valutazioni delle prestazioni dei fornitori per garantire che i clienti possano esaminare i prodotti e prendere decisioni informate
  • Crea fiducia attraverso canali di comunicazione chiari, che consentono ad acquirenti e venditori di interagire senza problemi con notifiche e sistemi di messaggistica automatici

Onboarding dei fornitori

Sfida: Inserimento rapido e semplice dei fornitori sia nella sezione rivendita che nella sezione abbigliamento nuovo.

In che modo Shipturtle ha aiutato:

  • Ha offerto un sistema di onboarding dei fornitori intuitivo con requisiti di configurazione minimi
  • Formazione e supporto forniti ai fornitori per gestire in modo efficiente i loro profili e l'inventario

Gestione di resi e rimborsi

Sfida: creazione di un sistema robusto per gestire resi, cambi o rimborsi per articoli nuovi e usati.

In che modo Shipturtle ha aiutato:

  • Flussi di lavoro automatizzati per la restituzione, che semplificano l'elaborazione dei resi da parte di clienti e fornitori
  • Tracciamento centralizzato dei resi per garantire trasparenza e responsabilità
  • Progetto EnDe potenziato per raggiungere un leader del settore tasso di rendimento più basso dell'1,3%, che riflette l'elevata soddisfazione del cliente e la qualità del prodotto

Sono così colpito ogni giorno che lavoro con il team di Shipturtle. Ogni volta che ho un problema, mi aiutano a capire come risolverlo. Hanno fatto di tutto per aiutarmi ad avere successo. Consiglio vivamente di lavorare con Shipturtle.

Nicole DeBoom
Fondatore

Quando ho lanciato la mia attività, avevo l'idea di avviare un'attività che includesse 3 diversi tipi di fornitori: venditori C2C, fornitori di piccole imprese e fornitori di stampa/produzione su richiesta. Non avevo ancora nemmeno un sito web. Shipturtle mi ha fornito un supporto fenomenale con il loro servizio clienti. Mi considero un cliente che richiede molta manutenzione per Shipturtle e non mi fanno mai sentire come se stessi chiedendo troppo o di essere fastidioso!

Nicole DeBoom
Fondatore
IMPACT

Cosa hanno ottenuto EnDE project x Shipturtle insieme?

In collaborazione con Shipturtle, Ende Project ha ottenuto miglioramenti significativi nella semplificazione delle operazioni e nel miglioramento della collaborazione tra fornitore e cliente.

  • Scalabilità perfetta: L'automazione ha ridotto le complessità, consentendo al core team di concentrarsi sull'innovazione e sulla crescita strategica. Mantenimento di un'esperienza coerente e di alta qualità per fornitori e clienti.
  • Soddisfazione e autonomia dei fornitori: I fornitori sono stati dotati di strumenti per gestire l'inventario, gli ordini e i pagamenti in modo più efficace, consentendo loro di semplificare le operazioni, ridurre gli errori e aumentare la soddisfazione generale per il processo.
  • Copertura estesa del mercato: L'implementazione dei modelli di marketplace B2C e C2C li ha aiutati ad ampliare il pubblico della piattaforma, attirando diversi segmenti di clienti.
Il progetto EnDE mira ad aiutare le donne a trovare la felicità nel proprio corpo attraverso abbigliamento sportivo di ottima vestibilità e abbigliamento significativo con un impatto minimo sul pianeta.
THE RESULTS

Il progetto EnDE si è trasformato in un fiorente mercato

Il progetto EnDE è un punto di riferimento per le atlete per acquistare abiti nuovi e usati per le loro avventure. Il sogno di Ende Project di aiutare le donne a trovare la felicità nei loro corpi e creare un mercato di successo è stato realizzato con un ottimo supporto tecnico fornito da Shipturtle.

Integrando diversi modelli di vendita e sfruttando l'automazione, il progetto EnDe è diventato più efficiente, inclusivo e facile da usare. Questi miglioramenti strategici hanno garantito una crescita e un'innovazione continue per la piattaforma. Con una solida base, possono soddisfare le esigenze in evoluzione dei suoi fornitori e clienti.

EnDe Project è pronto ad espandere la sua portata, promuovere un coinvolgimento più profondo della comunità e ridefinire il mercato dell'abbigliamento sportivo per gli anni a venire.

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